在企业中有这么一群人，他们拥有深厚的专业知识、在企业技术岗上从技师做到总工程师、能够扎扎实实地做事、引领着某一个专业领域的技术研发和创新，他们是技术专家。 在他们身上，有非常宝贵的专业知识和经验，如果能够把他们身上的宝贵经验进行萃取和加工，在企业内部的进行规模化的传承和复制，将很好地补充“师徒制”传播窄、差异性大等短板，把很多经验课程化、标准化，更大程度提高企业专业人才培养速度。但是，在让技术专家走向讲台进行传道授业的过程中，也会碰到如下困惑：  技术专家一般从事后台工作，不善于表达和沟通；  技术类的内容非常枯燥乏味，不容易讲精彩；  需要有一定的专业基础，否则其它职能部门或者客户听不懂；  有些课程内容受应用环境限制，需要现场操作才能够完成；  技术专家一般逻辑思维严密，表达严谨，学员听课昏昏欲睡；  技术专家某些技能操作娴熟，学员与技术专家无法同步。

 

课程大纲

**部分：成功的技术类培训

【收益】技术类课程相对于其它通用类课程，有其自身的特点，分析这些特点有利于帮助我们采取更有针对性的策略。同时，我们透过一些典型技术类课件的分析，识别技术类培训常见的操作误区，明确成功的技术类培训取决于学员是否掌握了应知应会。

1、技术类培训的困惑

2、技术类课程的特点

1)原理性强

2)内容枯燥

3)培训方法单一

4)操作性强

3、技术类课程成功三要素

1)技术经验的萃取

2)专业知识的讲授

3)技术讲师的表达

4、培训的认知

1)培训的定义

2)培训的不等式：教≠学≠会

3)技术人员培训的基本原则

第二部分：技术经验的萃取与课件化

【收益】本模块主要是**讲师访谈法，将技术讲师的经验萃取出来，并进行分类、加工和提炼，体现课程内容的实用性和价值，避免泛泛而谈。同时，针对技术类课程的训练特点，给出一个标准化的课程结构模板，能够快速生成课件。

1、技术类培训内容的三个层次

1)通用原理

2)讲师佳实践

3)案例和例子-案例的萃取与编写

2、讲师佳实践

1)讲师佳实践&关键工作任务

2)态度类工作任务

3)操作流程工作任务

4)通用技术、原理类工作任务

5)技术讲师访谈法

6)访谈流程

7)访谈技巧

3、技术类课程标准化结构

第三部分：各种技术类知识的讲授

【收益】根据技术类课程中常见的知识点进行分类，学员将能够借助培训方法对照表，选择不同的培训方法来讲授事实、概念、原理、流程等不同知识点。让抽象的概念具象化、枯燥难懂的知识点结合日常生活中的例子进行打比方、举例子，让课程内容生动起来。

1、科尔伯学习循环的启示

2、授课三部曲

1)唤醒旧知

2)建构新知

3)练习强化

3、各类技术知识分类

1)事实性知识：专业术语、名称、代码等

2)概念性知识：定义、功能、分类、公式等

3)操作步骤、流程：系统流程、动作流程等

4)原则、准则、原理：指导思想、法则、规则等

4、授课步骤与培训方法的有机结合

5、技术类课程的培训方法选择与应用

1)事实的讲解

Ø讲解步骤

Ø如何帮助学员记忆的七种策略

2)概念的讲解

Ø概念的标准讲解步骤

Ø帮助学员理解概念的五种方法：关键词法、比喻法、故事案例法、对比法、形象法

Ø如何检验学员是否掌握

3)流程的讲解

Ø流程的呈现

Ø流程中的关键点、难点讲授

Ø流程教学中辅助工具的使用

第四部分：技术讲师台上演绎技巧

【收益】能够**有效的课堂训练，让技术讲师掌握一些简易的方法，解决技术讲师不善沟通表达的特点，并且根据课堂中常见的突发状况，提前做好预防和管控。

1、讲台肢体语言训练

1)如何克服紧张情绪

2)站姿、手势、眼神、表情训练

3)声音的四个层次训练

2、讲台结构化思维训练

1)联系听众

2)观点鲜明

3)结构清晰

4)论证有力

3、培训现场管理与掌控

1)问题抛接球训练

2)时间管理

3)不同学员沟通方式

个人培训技能缺失补救措施