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张青

精细化的KPI指标体系设计

张青 / 目标管理与执行力管控讲师

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课程目标

帮建构关于价值创造的思想的框架:   1、帮助你理解企业重要的业绩驱动力。   2、告诉你该如何在数据和分析的基础上,为你的企业制定恰当的目标和衡量标准。   3、使你能将量化的标准应用于管理者、客户和员工的行为。   4、为你提供工具,使你能根据事实分析做出战略、财务和运行决策。

课程大纲

  **讲 处于管理核心地位的标准
  前言:有效的经营管理经?~持续有力的推动PDCA管理循环
  一、企业获得成功的密教经典——关注细节
  二、业绩衡量标准的3大作用
  三、案例:处于成功核心地位和失败核心地位的衡量标准
  四、好的标准系统应具备的4个条件
  第二讲 建构精细化管理标准系统的架构及分析原则
  一、三种知名的业绩管理系统
  1、经济附加值(EVA)标准系统
  2、平衡计分卡(BSC)标准系统
  3、三维绩效棱柱标准系统
  二、价值网:建构精细化管理标准的架构
  1、价值网模型
  2、用价值网构建精细化管理标准的流程
  3、精细化业绩标准的分析4原则
  第三讲 如何设计战略产出衡量标准
  一、设计战略产出衡量标准时需要注意的4个问题
  二、设计产出衡量标准过程中的两大陷阱
  三、评价产出衡量标准有效性的5项标准
  四、案例分析:某金融服务企业的产出衡量标准
  五、互动研讨:某电视广播公司的产出衡量标准的有效性
  六、实用表单—战略产出衡量标准寻找及目标设定表
  第四讲 如何设计价值驱动力和价值构造力的衡量标准
  一、设计价值驱动力衡量标准
  1、什么是价值驱动力标准
  2、价值驱动力衡量标准的设计标准
  3、价值驱动力衡量标准的设计流程
  4、价值驱动力案例:客户价值
  5、如何**价值树的勾画,来总结和提炼价值驱动力
  二、设计价值构造力衡量标准
  1、什么是价值构造力
  2、价值构建力的分类
  3、价值构建力的设计流程
  4、案例:某国有企业**设计价值建构力标准来成功实现文化变革的案例
  三、各部门价值驱动力和价值构造力衡量标准设计索引
  四、从职位说明书中寻找价值驱动因素的方向
  五、小组练习
  第五讲 精细化管理标准的动态机制
  一、内部视角:联合管理
  1、实现联合管理的步骤
  2、联合管理案例:产品定价
  二、外部视角:市场机制
  1、对战略产出标准进行动态管理的步骤
  2、战略动态机制案例
  第六讲 如何在企业中应用精细化管理标准
  一、确保战略的清晰
  二、客观拟定导入精细化管理标准的进程和策略
  三、制定奖励标准以促进团队合作
  四、高层领导,以实现标准的环形对接
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