员工绩效水平的高低取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。 培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为主管没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了培育下属。掌握培育和管理下属的方法和技巧，就能培养一支高绩效的团队，把主管从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，团队的整体业绩水平才能得到提升，公司才能获得源源不断的人才，实现公司的目标才有了战略保证。 “没有不好的军队，只有无能的将军。”高昂的士气是团队战斗力的重要来源。员工的士气需要激励。有效的激励产生良好的绩效。激励下属是一个主管重要的职责和必备的管理技巧。

 充分认识培育下属、提高管理能力的重要意义；  了解如何认识人，有针对性地开展培育和管理；  了解下属行为不佳的原因，学习培育下属的方法和技巧，了解教练技术；  学习管理下属的原则和方法，提高管理能力和水平。  充分认识激励的重要意义，提高激励意识；  了解激励的机理，认识激励的过程；  学习激励的最新研究成果以及这些成果的具体运用方法；  学习激励的一些实用的具体