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沈丹阳

经济“新常态”下员工的职业化训练

沈丹阳 / 中国知名实战管理培训讲师

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课程背景

李克强总理13年夏季说,我国的发展正从高速转为中速,这表示每一个企业都不可能再天天过年了。既然日子不是那么好过,做老板的就想少用点人,员工就想跳槽走人,客户就想物超所值。 新生代员工多为独生子女,其成长恰逢我国对外开放和经济高速增长时期,接受了许多外来的和现代的观念,他们在价值观以及行为模式上有其特别的地方。一方面,他们充满活力、知识面较广,勇于并乐于接受新思维和新事物。但与此同时,他们父辈所具有的传统美德,如吃苦耐劳、勤俭节约等,在他们身上少见,他们大多追求享受,比较看重自身的权利和利益,强调自我,心理承受力差。目前存在的许多企业离职率高、维权事件多等现象,说明了传统的企业管理哲学和方法的失效。如何根据新生代员工的行为特征和工作需求,引导新生代员工向更职业方向发展,以提高管理者工作绩效。

课程目标

1、建立员工正确的职业信念,站在公司、的立场思考,无私的奉献。 2、培养员工积极的阳光心态,树立良好的形象,提升专业化的职业素养! 3、培养员工结果执行能力,让学员认知沟通协作的重要性,建立正确的沟通能力、压力舒缓能力、目标及时间的管理能力等。 4、优秀员工的自我修炼,建立团队精神,培养包容力,学会感恩,承担责任。

课程大纲


              **讲、“新常态”下企业生存秘籍—呼唤职业化


1、互动与思考:经济“新常态”下老板喜欢什么样的员工?

2、你为什么而工作?

3、你为谁而工作?

4、你应该怎么做?

5、何谓“职业化”

6、职业化成功案例及代表人物

7、“职业化”的基本内容


案例:售票员关门

      局长签字


              第二讲、“新常态”下员工的八大职业化意识


职业化业意识一:角色定位

1、角色理论的由来

2、职场的本质

4、作为员工的基本角色定位

5、作为上级的基本角色定位

6、作为下级的基本角色定位

7、新常态下员工角色再定位

   本色做人,角色做事

   本事可以大,但架子不可大

   给领导选择题,而不是问答题

   超领导预期,让领导感动                                            

   服务客户(含内部客户),让客户离不开您

   结果**,理由第二

   尊重产权,主动创新

   企业是我自己投资的,做不好我受的损失大

 视频:《汉武大帝》片段

 案例:《毛泽东与周恩来》


职业化意识二:阳光心态

1、阳光心态案例

2、阳光心态的表现形式  

案例:你发现了什么?

3、阳光心态在工作生活中的作用

案例:

4、阳光心态塑造技巧

视频:《感恩父母》

案例:《日本武士的故事》


职业化意识三:责任止于我

1、大型互动游戏:解手链

2、责任的含义

3、、责任心对一个人的重要性

4、、责任体现价值

5、如何做一个有责任心的人

案例:视频《把责任当成动力》

6、对工作负责就是对自己负责

互动与讨论:请结合自身想一想,我在工作中“如何做才是对自己真正负责任”?


职业化意识四:团队与合作心态

视频:大雁精神

1、什么是团队?

2、团队的形成、组织结构和目标

3、有效团队与无效团队比较

4、团队合作的重要性

体验活动:团队凝聚力游戏!

5、木桶新论与团队建设

6、建立团队凝聚力的方法

案例:优质团队建立的五大步骤

案例:谁是团队大的敌人


职业意识五:包容心态

思考与互动:我们有哪些情绪?

            情绪对我们有什么影响?

1、体察和控制自己的情绪

2、自我激励、突破自我

3、改变成功的观念

4、包容方法


职业意识六:学习心态

1、什么是空杯心态

2、塑造空杯心态

3、职业人士应该怎么进行有效学习?


职业意识七:付出心态

1、人生的平衡

2、你的生命线

3、人生四大追求

4、付出,付出,付出

案例:付出带给我的影响

互动与思考:你如何看待,我付出了却没有汇报?

行动学习:在工作中如何付出才有价值?


职业化意识八:与公司同舟共济心态

1、公司是员工谋生之所

2、你不是过客,公司就是你的家

3、多位公司建言献策

4、站在老板的角度思考工作

5、与公司共命运

互动与思考:经济“新常态”下,我如何与公司同舟共济


                     第三讲、“新常态”下员工的职业技能训练


职业技能一:时间管理能力

游戏:《游戏人生》

1、时间管理重要性

2、时间浪费的主观因素

3、时间浪费的客观原因

4、20/80法则与要事**

5、时间管理常用的工具

案例:时间管理游戏


职业技能二:目标管理能力

1、目标制定意义

2、目标执行步骤

2、目标分解与执行

4、目标检核与追踪

5、计划是什么不是什么

   是目标的具体化不是应景之作

   是剧本不是论文

   是用来共享的不是用来私藏的

6、编制计划的方法和技巧

 案例:国庆阅兵几万名学生组成的背景墙为什么没有破绽

       日本运动员获得冠军方法    

       如何实现亿万财富的目标

       分析王经理的一份计划


职业技能三:沟通协调能力

1、沟通定义

2、有效沟通的程序

3、有效沟通的四大特点

4、有效沟通四项核心技能

5、有效沟通的反馈技巧

6、下对上级沟通技巧

7、同级沟通技巧

8、上对下沟通技巧

9、接受任务时沟通技巧

10、拒绝领导时沟通技巧

11、跨部门沟通时技巧

12、沟通工具

13、沟通技巧模拟演练


职业技能四:员工职业化礼仪

1、 公司员工礼仪规范

2、 个人形象礼仪

3、 个人商务礼仪

视频:《你是这样失去客户的》


职业技能五:压力舒缓与情绪管理能力

1、压力征兆

2、压力来源

3、压力累积效应

4、绩效高峰

5、了解自己的压力

6、压力管理三大策略

小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?


职业技能六:有效的执行力

1、商业人格--执行启蒙

2、结果与任务--执行就是要结果

3、客户价值-----执行的动力与方向

4、执行48字方针

视频:执行力--《亮剑》

《执行力是淘汰出来的》


              第四讲、乐在工作!成为一个快乐的职业化员工!


1、 课程回顾与反馈

2、 列出行动计划

3、 分享行动计划

4、 答疑

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