提高中层管理者技能

　　一、 如何影响被领导者的绩效

　　情景案例：管理的迷思

　　1、领导与管理的区别

　　2、影响力产生的原因

　　3、实施影响力的方式与过程

　　4、搭建工作平台

　　5、职位、工作、活动的细分

　　?实战演练

　　二、 员工的状态评估与改变

　　情景案例：九州刘总的烦恼

　　1、员工成熟度——工作能力与意愿的分析

　　2、员工状态的定义与分类

　　3、员工状态之动态关系

　　4、员工状态的评估方法及工具

　　?员工状态的录像分析

　　?案例分析

　　三、 领导风格与领导行为

　　情景案例：同样风格不同下属，截然不同的效果

　　1、领导模式理论——情境理论

　　2、工作行为与关系行为的分析

　　3、领导风格分析

　　4、领导风格与被领导者状态的对应分析

　　5、7种实施领导的权利基础

　　6、权力基础与相对应的领导风格分析

　　7、实施领导的3个步骤

　　?领导风格的录像分析

　　四、 情境领导的教练辅导艺术

　　案例：北洋电子的绩效辅导妙招

　　1、你的员工为什么没有绩效？

　　2、辅导目标的确立

　　3、绩效辅导的流程

　　4、绩效辅导的五问法

　　5、辅导中的教练技能

　　案例分析

　　五、 情境领导的情境性激励艺术

　　案例研讨：安利员工的激励研究

　　1、 五种典型激励理论的活用

　　2、 做机制：让员工把公司的事情变成自己的事情

　　案例：盛世的机制威力

　　3、 做明确：明确一个愿景、明确一个高标准、明确一种好结果

　　案例：九段结果法

　　4、 做区分：区分人、区分事、区分行为

　　案例：韦尔奇的活力曲线

　　5、 树梯子：让人们在爬格子中体会快乐

　　案例：五星级清洁工

　　6、 常搅合：搅出一片活水

　　搅合法：内部竞赛、团队PK、树立标杆、外部假想敌、业绩活动、行为评比、红黑榜等

　　7、 巧搭桥：搭好桥、修好路，让员工自己沿路向前

　　案例：聚成的修路原则

　　8、 分好赃：建立良好透明的分配机制，让员工能把行为和结果建立联接

　　案例：梁山团队的分赃机制

　　9、 用情感：用心对待，感化员工

　　案例：海底捞的拼命三郎如何锻造？

　　案例分析