提高中层管理者技能

　　一、认识目标

　　故事：一则童话的启示

　　思考：经理人在工作中的困惑

　　1、目标是什么？目标管理是什么？

　　2、目标是干什么的？

　　3、目标管理可以帮助你解决的四大管理难题

　　4、目标管理的好处

　　二、目标执行不力的核心根源：

　　案例：润石刘总的目标之殇

　　1、 目标行动两张皮

　　2、 目标上下不认同

　　3、 没有落实到人头

　　4、 有目标没措施

　　5、 有行动没监控

　　6、 执行目标没动力

　　第二讲：目标的制定与分解

　　案例分析：生机集团的目标制定法

　　一、目标制定时要解决三个问题：

　　1、 找到产出源

　　2、 落实责任人

　　3、 目标化为行动

　　二、目标制定的三大法则

　　1、二八法则

　　2、SMART法则

　　3、承诺法则

　　三、目标制定的关键——双向沟通

　　1、目标制定：不同阶层的责任划分

　　2、目标制定的三个共同

　　3、召开高效目标会议

　　4、目标沟通四大核心要点

　　着眼于整体绩效

　　建立内部的营销价值链

　　开放坦诚

　　以行动措施为基础

　　四、目标制定的程序（目标制定与分解的一体化进程）

　　1、理解公司战略原则，制定初步指导目标

　　2、目标潜力分析

　　3、各部门目标潜力挖掘(六维发掘法)

　　4、整合成公司总目标并进行关键成功因素分析

　　5、前端部门（市场部）目标制定

　　6、策略制定与项目确立，营销系列目标制定

　　7、辅助部门目标制定

　　8、本部门主要业绩领域界定

　　9、按KPI关键指标确定各项指标值

　　10、把指标分解到各岗位、人员头上

　　11、用项目计划确保指标的完成

　　五、目标的落实与分解

　　1、目标分解的程序

　　2、业绩目标的六维分解：时间、部门、人员；渠道、产品、方法

　　3、寻找产出源

　　4、目标责任的落实——建立目标体系图和目标卡

　　第三讲：目标执行计划的制定

　　一、 计划——把目标变成结果

　　二、 5步制定执行计划：把目标变成每天的行动，让每天都在达成目标

　　三、 梳理现状、整合资源

　　1、 整合目标看现状

　　2、 盘点——找到执行目标的活力资源

　　3、 做SWOT分析

　　4、 按目标需求做出资源计划

　　5、 工具：资源盘点表

　　四、 找到业绩关键价值链

　　1、 写出价值公式

　　2、 头脑风暴，制定业绩策略

　　3、 关键策略做出关键价值链

　　五、 制定行动目标和行动计划

　　1、 关键价值链放上历史数据

　　2、 在价值链上发掘绩效改善潜力点

　　3、 潜力点改善策略

　　4、 放上达成目标的行动数字

　　5、 根据行动目标制定行动计划

　　六、 整合成执行计划（按时间）

　　1、 行动目标与行动计划的分解（落实到人、时间）

　　2、 整合，按时间制定每部门、每个人的执行计划

　　3、 制定执行计划监控措施

　　营销执行计划工具：执行计划模板

　　第四讲：目标执行的五维动力源

　　维持执行动力的五大工具

　　一、 一维责任动力

　　二、 二维系统动力

　　三、 三维环境动力

　　四、 四维心理动力

　　五、 五维持续动力

　　第五讲：计划的跟踪、实施与辅导

　　一、 执行过程效能的保证链

　　二、 计划跟踪三表四步

　　三、 执行计划的落实工具：质询检查系统、YCYA、周计划、日结果

　　四、 营销执行的自我跟进与反思