提高中层管理者技能

　　? 引言

　　1. 职业经理人的四大管理技能

　　2. 猜谜

　　3. 时间格言与价值

　　4. 了解你的期望，介绍课程目标/大纲

　　5. 时间管理发展史

　　6. 冥想：你的梦想（3min）

　　7. 练习：昨天的工作/生活（8min）

　　? 成功态度

　　1. 成功的含义

　　2. 成功的决定因素

　　3. 什么阻止了我们的前进

　　4. 成功的12条思维法则

　　5. 如何克服成功的障碍

　　6. 成功的规律

　　? 时间管理定义

　　? 目标计划

　　1. 什么是目标？什么是目标管理？

　　2. 目标管理的程序

　　3. 提问：狮子该走哪条路线来抓取猎物

　　4. 如何进行目标选择与管理

　　5. 目标设定与管理的要点

　　6. 目标设定与分解的12个步骤

　　7. 目标设定的SMART原则

　　8. 目标的金字塔分解

　　9. 计划和行动计划表

　　10. 时间锦囊

　　11. 案例讲解 练习（小组讨论 简报 点评）：SMART目标设定与分解、行动计划表

　　12. 目标达成的9大步骤

　　? 练习：时间管理自我调查（7min）

　　? 时间管理四大原则

　　? 优先管理

　　1. 思考：找出你的缺点

　　2. 事件的四个象限

　　3. 练习：列出四个象限的实例、确定事件属性、紧急性指数测验

　　4. 四象限处理形态分析

　　5. 四大定律

　　6. 20/80法则及举例

　　7. 时间利用价值分析

　　8. 经理和员工的时间管理职责

　　9. 如何管理每天的工作 练习

　　10. 确定优先次序的误区和正确思考方法

　　11. 名言分享

　　? 有效授权

　　1. 自我提问 练习

　　2. 我们为什么不愿意授权

　　3. 授权的原因和意义

　　4. 授权的准备工作

　　5. 有效授权三步曲/步骤

　　6. 有效授权的沟通要点

　　? 自我组织

　　1. 时间杀手 练习

　　2. 22种大的浪费时间现象

　　3. 贪求过多的成因/处理方法

　　4. 学会说不

　　5. 拖延工作的类别/解决措施/瑞士奶酪法

　　6. 日工作执行清单

　　7. 应付不速之客的干扰

　　8. 电话处理技巧

　　9. 开会技巧

　　10. 信息处理技巧

　　11. 工作环境的5S法

　　12. 缺乏政策/繁文缛节的处理

　　13. 精力曲线和ABC平衡法

　　14. 其它浪费时间的克服方法

　　15. 游戏：装桶/二点启示

　　16. 案例分析：时间哪里去了

　　? 总结

　　1. 时间管理的基本技巧

　　2. 运用工具

　　3. 工作节奏合理安排

　　4. 时间管理八大法则