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李娜

红色能力训练:培训师呈现演绎及控场技巧 内训

李娜 /

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课程背景

杰克韦尔奇推崇的一个观点是:“作为一个领导者就是一手施肥,一手浇水养花。每个人都开花了,这个组织就成功了。”从以上观念可以看出企业的内训师队伍对组织发展的重要性,打造一支优秀的企业内部培训师队伍,提升员工的技能和素养,增强使命感和责任意识,企业就会有更大的发展。 作为企业内部培训师,您已经具备了岗位的专业知识与丰富的阅历,拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台,将您成功的经验、心得与他人分享,帮助更多的人;或者您已经走向了培训讲台,但是培训效果总不尽人意,不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量? 本课程以国际通用的职业训练标准为基础,结合李娜老师多年的从业经验与专业的培训师训练技巧,以培训师的基本职业素质培养为基础,帮助学员打造专业的培训师职业风范,学习出色的课堂呈现表达能力,提升现场掌控的技巧。

课程目标

培养企业培训师正确认知,提升基本素能; 提升课堂演绎能力,树立培训师职业风范; 掌握基于逻辑的呈现表达技巧与套路; 提升课程掌控技巧,保证培训顺利有效开展; 通过实战情境的演练,提升培训的专业技能。

课程大纲

**单元:培训师之基本素能


一、认知企业培训的战略地位

1、企业四级竞争模式

2、输血、换血与造血

3、培训的四级循环


二、绩效导向的培训原则

1、提升绩效是企业培训的终极目标

2、成功培训的三个转化


三、企业培训师三个角色扮演


四、培养优秀培训师六项特质

1、勇于改变的挑战力

2、后发制人的学习力

3、巧妙错位的创造力

4、关注全场的洞察力

5、流畅自然的表达力

6、洞悉人心的感召力

演练:培训师创造力演练——案例改编


第二单元:培训师职业风范训练



演练点评:一分钟迷你课程训练


一、克服怯场的七项技术

1、紧张怯场的三个原因:生理、环境、心理

2、生理调适法  

3、压力转移法

4、陌生消除法

5、超强预习法

6、预演成功法

7、底线解脱法

8、自我超越法


二、培训风范六项禁忌


三、课程授课三类姿态

1、站姿:重心平均分配双腿,双手放开

2、坐姿:头正身直,双脚平行, 手放桌面

3、走姿:动作舒缓,重心均衡,T字路线


四、职业形象三项规范——服饰、表情、身姿


五、专业培训的十二种手势

沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断


六、眼神互动六种方式

高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示知名


七、上场、下场七项要求


八、培训师课前六项自检:服饰、仪容、姿态、手势、眼神、情绪


第三单元:培训师课程内容呈现训练


一、 开场、展开与收结设计要点


二、开场收结六项禁忌

1、自杀式开场   2、自夸式开场   3、游离式开场

4、矛盾式收结   5、仓促式收结   6、冗余式收结


三、精彩开场十二式




1、自我介绍    2、即兴发挥    3、游戏暖场    4、课前调查 

5、名人名言    6、使用笑话    7、道具演示    8、经典故事

9、事件陈述   10、诠释课题   11、数据引用   12、悬疑提问

演练:一分钟课程导入演练


四、完美收结六种手法

1、综述收结    2、期待收结    3、悬念收结 

4、提炼收结    5、激励收结    6、活动收结


五、强化语言魅力的三种技巧

1、魅力语言之具象化特征

2、魅力语言之艺术化特征

3、魅力语言之精炼化特征

演练:语言表现力训练


六、如何做到深入浅出情理并茂


第四单元:培训师控场技巧训练


一、课堂互动提问技巧

1、提问的三个目的:检验、强化、引导

2、整体式提问

3、特定式提问

4、开放式提问

5、封闭式提问

6、修饰式提问


二、课堂应答五项技巧

1、反问式应答

2、直接式应答

3、重复式应答

4、附和式应答

5、 描述式应答


三、课堂互动四项技巧

带动、鼓动、谐动、调动





四、课堂应变能力训练

1、内容有错漏如何处理

2、气氛太沉闷如何处理

3、秩序太混乱如何处理

4、有高手在场如何处理

5、有恶意挑衅如何处理

演练:周润发与朱军


第五单元:培训师个人成长与修炼


一、提升职业魅力

1、言而有信不轻易许诺

2、高明视角不陷入争执

3、提升情商切忌自我陶醉

4、诚实自信正视知识盲点

5、职业自律不涉敏感问题

6、尊崇真知不传播谬误


二、树立独特的培训风格

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

5、风格形成三阶段


三、变“恶补“为”善补“的读书建议

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