一、 什么是团队
团队的定义：
团队的基本要素：
团队的力量
二、高效团队的基本特征
• 有明确的共同愿景
• 团队成员对愿景的认同度
• 看重团队中的个人成长
• 重视工作的策略与规划
• 团队凝聚力
• 高效的沟通、良好的合作
三、团队凝聚力的意义：
团队凝聚力是维持团队存在的必要条件
团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件
四、 怎样培养团队凝聚力及协作精神？
五、 激活团队的九种策略
六、团队沟通效能提升
1. 团队沟通三要素
2. 高效沟通的心态准备
3.沟通中常见的主要障碍
4. 沟通中的致命过失
5.无效沟通造成的负面影响
6.团队高效沟通方法（DISC理论）
7.处理冲突的五种方法
8.重要的事情：学会倾听
提供和获取有效的反馈
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。
建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
七、如何维系团队凝聚力？
1. 尽职、尽责、尽心
——先问你为团队做了什么
责任所在，请勿推辞
做一名优秀的员工
不单为薪水工作
没有敬业就没有卓越
所做超过领导对你的期望
2.预防问题与陷阱
3.确立团队的工作原则
注意的焦点是对事，不对人；
强调正面效果；
具体而实在；
展示信心。
4.卓有成效的团队会议
认真准备；
必要人员务必出席；
确定会议议程；
明确个人的分工。
培养相互尊重的氛围
八、团队领导——以身作则
规则是给别人定的，更是给自己定的
为什么选唐僧做团队领导
选一个什么样的人做搭档
企业的管理者，优势互补
用鲶鱼激活沙丁鱼
刺猬不要扎着刺猬
九、创建学习型组织
