通过本次课程的学习，就能较好地认知团队的含义、特征及巅峰团队的理念，了解巅峰团队形成过程及高效团队角色的规律，明白巅峰团队成员只有密切协作才能更好地达成巅峰团队的目标，认知影响巅峰团队沟通结果的因素，掌握有效沟通方法，

1、学习组建和管理优秀团队的途径，强化团队精神， 2、营造高效团队合作氛围，提高团队凝聚力和战斗力 3、掌握巅峰团队沟通、巅峰团队合作的技巧； 4、了解团队冲突的原因，掌握有效处理团队冲突的方法； 5、掌握强团队凝聚力建设。

引子：为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？怎样才能创建巅峰的团队？如何才能打造一支巅峰的团队呢？

一、 巅峰团队具备的因素

1、 自我主控力

2、 执行力

3、 思考与创造力

4、 未来吸引力

5、 合作力

二、团队凝聚力

1、归属感

2、荣誉感

3、危机感

三、团队沟通

1、上对下沟通

2、下对上沟通

3、平行沟通

四、有效沟通

1、会听

2、了解对方

3、语言调整

五、结束语