碰到一个难题，没有人能够解决这个问题！企业里有人能够解决，但我不知道是谁！ 原先碰到过类似的问题，但忘记了当时是怎么处理的！新员工入职后工作从哪入手？……，一系列的困扰企业的问题存在，其背后的原因就是没有系统的知识管理。 一项面向全球500强CEO的调查显示,影响企业未来趋势的两个因素,一是全球化,二是知识管理。KPMG顾问公司的调查报告显示，早在2000年，美国就有超过60%，欧盟一些国家与英国有高达70%的大型企业已经或者正在导入知识管理。企业导入知识管理后所获得的具体效益分别是可以协助企业作更佳的决策（71%）、可以对顾客的掌握度更高（64%）、可以协助企业降低成本（57%）、可以协助企业增加利润（52%）。

梳理知识管理系统，让组织找到创造更高价值的途径，让学员掌握知识管理的方法，不断的从组织资源中获取知识，持续学习，保持职业生涯的竞争力。

 启发开篇：这些现象你是否深有体会

**部分  为什么要进行知识管理

1、 知识管理是企业价值的创造动力

2、 知识管理是企业未来核心竞争力的体现

3、 知识管理是企业未来的必然趋势

第二部分   学习知识管理的基础内涵

         1、知识的价值

 什么是知识

 知识分类

 知识的价值

         2、知识管理

 什么是知识管理

 知识管理的价值

第三部分  如何进行知识管理

1、 知识管理体系

 技术

 文化

 内容

 管理

     2、知识管理过程

 知识沉淀

 知识共享

 知识应用

 知识创新

     第四部分   案例分享：万达的“掐尖计划”—人才价值留存