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孙汗青

企业内训师TTT

孙汗青 / 企业培训师

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课程模块

模块重点

课程相关

**天上午09:00-10:00

培训导入 

开训、领导讲话 


**天

模块一

TTT基本认知

1. 培训ADDIE模型

1) 培训的模型:

Ø 需求分析……决定培训方向

Ø 课程开发……确定培训框架

Ø 教材设计……编制教材讲义

Ø 培讯实施……传道授业解惑

Ø 效果评估……总结经验教训

(1)分析(Analysis):内容包括学习者分析、课程内容分析、培训工具分析、培训环境分析等。

  (2)设计(Design):内容包括课程大纲拟定、课程体系规划、培训目标撰写等。

  (3)发展(Develop):内容包括课程表现形式、教学活动设计、接口设计、回馈设计等。

  (4)执行(Implement):内容包括程序设计、脚本撰写、美术设计等。

  (5)评估(Evaluate):内容包括课程内容评估、接口评估、效果评估等。

Ø 

2) 培训的关键:

Ø 培训师…编辑策划、执行者

Ø 内容…简单易懂、系统结构

Ø 方法…化繁为简、生动活泼

2. 培训师两个职责

1) 课程的讲师:理念 知识=要能够授之于“鱼”

2) 培训的教练:方法 技巧=要能够授之于“渔”

3. 培训师三种角色:编、导、演

4. 培训师六大能力

1) 表达能力:口语表达、肢体动作、态度仪容

2) 专业能力:基本素质、专业知识、专门技能

3) 激励能力:具有活力、具沟通力、具影响力

4) 制作能力:资料收集、材料汇整、做幻灯片

5) 应变能力:临危不乱、问题转移、幽默以对

6) 学习能力:截长补短、累积裂变、成功之路

5. 培训师专业形象

1) 仪容:头发、眼神、笑容

2) 服装:上衣、裤裙、鞋袜

3) 形象:站姿、坐姿、走姿

体验环节一

现场演练:一分钟主题演讲、分享——发现问题、找到目标

课间休息、茶歇 10:50——11:00(10分钟)

**天

模块二

TTT专业培训技能之一——“演”(上)

1. 成人学习的心理

2. 克服紧张的情绪

1) 成功冥想法:把所有可能会发生的一一克服

2) 自我解脱法:丢掉面子架子不要自己吓自己

3) 生理舒缓法:深呼吸放松神经缓解紧张情绪

4) 压力转换法:利用内容逆向正向转换注意力

5) 课托协助法:找到面慈心善老露牙齿的学员



体验环节二

现场演练:三分钟主题演练、点评——建立结构

午餐 二楼自助餐 12:00——13:00

第二天

模块三

TTT专业培训技能之一——“演”(下)

1. 语言肢体的表达

1) 音量:音量的大小在于准确表达思想和感情

2) 语速:语速快慢是表情思维情感的重要手段

3) 语调:抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

4) 停顿:停顿则是语言表达中的一种修辞手段

5) 重音:重音既能突显关键词句又能美化语言

6) 手势:交流、拒绝、区分、指明、号召、激情

2.  教导点评的方式

1) 意识的变化:陌生→能懂→会做→行为→习惯

2) 点评的流程:感谢、自评、同学、总结、建议

3) 点评的方法:采用3+2的方式(三文治理论)

4) 不当的用语:不对、不行、很差、很逊、很傻

5) 建议的用语:期望、相信、很好、很棒、出彩

6) 点评的技巧:平衡、客观、明确、怎做、双向

体验环节三

现场演练:五分钟主题分享——“丰满血肉”

课间休息、茶歇 14:20——14:30(10分钟)


模块四

TTT专业培训技能之一——“演”(下)

1. 培训师风格选型

1) 领导风格:气势澎湃、慷慨激昂、感染力强

2) 学者风格:引经据典、温文尔雅、如沐春风

3) 幽默风格:轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽

4) 实用风格:亲身体会、简单易懂、案例丰富

5) 技术风格:细致详尽、具体形象、逻辑性强


模块五

TTT专业培训技能之二——“导”(上)

1. 排斥学习的原因

1) 不知为何是我:强调培训对象,不要应付了事

2) 占用休息时间:分段每天一小时或周五+周六

3) 不是员工想要:课前做好调研,找出需求挂钩

4) 氛围沉闷乏味:多互动演练,以经验案例为主

5) 没有实践机会:课后留作业,要求工作中反馈

6) 缺乏激励机制:发证书办比赛,培训升迁连动

2. 学习类型的解析

1) 行动型学员:以体验式教学满足学员们需求

2) 思考型学员:以启发式教学鼓励学员们思考

3) 理论型学员:以分析式教学协助学员们研究

4) 实用型学员:以交互式教学造就学员成就感

1) 





体验环节四

现场演练:七分钟主题分享训练及点评——灵活掌握案例与互动教学技巧,做好“导演”。


课间休息、茶歇 15:50——16:00(10分钟)

第三天

模块六

TTT专业培训技能之二——“导”(中)

1. 场地设备的安排

2) U字型教室:好交流、好互动,场地需求大

3) 剧院型教室:利用足、方便看,不适于分组

4) 鱼骨图教室:易研讨、好分享,看屏幕斜视

5) 会议桌教室:场地好找,融洽,不能做活动

6) 白板或黑板:简单灵活,易移动,像没准备

7) 单枪投影机:焦点集中,图大,前场灯光暗

8) 笔记本电脑:声光,图表,音乐,要翻页笔

9) 影音录像盘:效果直观,好讲解,制作不易

2. 灵活的教学方法

1) 讲授式教学法

2) 体验式教学法

3) 启发式教学法

4) 分析式教学法

5) 互动式教学法

体验环节五:

检验您的表达技巧及现在掌控现场氛围的技巧

(因教学时间有限,讲师将根据现场教学情况选择针对性的教学方法进行示范)

晚餐 二楼自助餐 17:00——18:00


模块七

TTT专业培训技能之二——“导”(下)

1. 教学授课的技巧

1) 讲授技巧:是说而不是背,措词简洁条理清晰

2) 讨论技巧:适当的讨论题目,可控的时间过程

3) 互动技巧:多激励肯定学员,采取填空式提问

4) 提问技巧:慎用开放式问题,多用封闭式问题

5) 答疑技巧:运用五段式回答法,面对所有学员

2. 突发状况的处理

1) 内容错漏:说错立即更正,说漏无痕补回

2) 气氛沉闷:冷场主动提问,多讲案例故事

3) 课堂干扰:讲话强势介入,高手先拜码头

4) 被问不会:留下联络方式,丢给其它学员

5) 预防技巧:小搞预防忘词,提问条挑着答


课间休息、茶歇 10:20——10:30(10分钟)

第四天

模块八

TTT的课程设计——“编”(上)

1. 课前的调研工作

1) 调研的对象:组织者、学员、领导、有经验者

2) 调研的角度:个人角度&工作角度&观念角度

3) 调研的方法:问卷调查&人员访谈&现场观察

4) 培训三维度:专业知识&操作技能&工作态度

2. 分析培训的对象

1) 经验专业:参差不齐时&较为一致的

2) 学员人数:规模<25人&规模>25人

3) 男女比例:男学员较多&女学员较多

4) 职位高低:中高层干部&基层执行者

5) 学习意愿:学习意愿低&学习意愿高

6) 学习习惯:视觉型&听觉型&感觉型

3. 材料的掌握收集

1) 材料的收集:网络、图书、报纸、文件、经验

2) 材料的取舍:重要、客观、案例、前瞻、简单





体验环节六

精品课程设计示范解剖(研讨)——研讨及点评:掌握课程设计精要,做好“编剧”。





午餐 二楼自助餐 12:00——13:00

第五天

模块九

TTT的课程设计——“编”(中)

1. 结构大纲的设计

1) 常用的设计:启承转合&开场、本文、结语

2) 常用的结构:

Ø 并列式结构……独立的单元

Ø 偏正式结构……主次的单元

Ø 对比式结构……比较的单元

Ø 递进式结构……因果的单元

Ø 画龙点睛式……先提出问题

3) 五线谱展开:

Ø 时间线……课程中时间演进

Ø 内容线……课件的结构设计

Ø 目的线……学员的参与状态

Ø 方法线……教学的方法技巧

Ø 准备线……课前的准备事项


课间休息、茶歇 14:20——14:30(10分钟)


模块十

TTT的课程设计——“编”(下)

1. 演示文档的制作

1) 版面风格的设计

Ø 一级页面:主题页面-要明确、要突显

Ø 二级页面:架构页面-要清晰、要完整

Ø 三级页面:说明页面-要简单、要扼要

2) 图表数据的活用

Ø 复杂的事情简单化

Ø 流程图是佳说明

Ø 连结图讲彼此关系

Ø 一张图表达一主题

Ø 理解快速容易记忆

3) 色彩与动画表现

Ø 暖色系:感性、温暖、活力

Ø 冷色系:理性、冷静、稳重

Ø 中性色:衬托、搭配、平和

Ø 互补色:对比、突显、差异

Ø 相邻色:协调、渐进、一致

4) 操作时的小技巧

Ø 从电脑输出至投影机

Ø 培训时幻灯片的播放

Ø 操作中画笔巧妙运用

Ø 播放中断全黑或反白

Ø 幻灯片的多屏幕显示

Ø PPT档案随身带着走

终极体验:

终结篇:培训课程全设计,十分钟主题分享训练——将“编、导、演”融会贯通

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