平时，对于月度绩效考核、季度考核等每一个考核周期的绩效面谈工作，管理者都会按部就班的按规定、按标准、按流程来进行。但到了年终的绩效考核就有些不大一样了，因为，年终的绩效考核不仅关系到员工的年底绩效工资和年终奖，还跟员工下一年的工作与岗位变动、薪资调整、职场发展等工作密切相关。年终绩效面谈是对一年工作绩效的回顾与评价，更是为了制定未来的发展计划，因此，它是企业绩效管理的必备环节。面对年终绩效面谈，许多管理者经常会有很多困惑：年终绩效面谈时怎样与下属进行沟通？沟通什么？如何才能充分调动员工积极性？如何更好的让下属接受绩效结果？如何避免出现消极问题和现象？ 《如何做好年终绩效面谈》课程不但深入讲解绩效面谈的本质和流程，还结合企业内部的案例进行分析讨论、实际操作，将知识直接转换为通俗易懂的操作技能，从而帮助管理者轻松掌握年终进行绩效面谈的方法和技巧，帮助企业的绩效管理形成闭环，实现管理落地的目标。

1.掌握绩效面谈的本质和作用 2.掌握年终绩效面谈的特点 3.掌握年终绩效面谈的流程 4.掌握针对不同类型员工的面谈方法

**单元：绩效面谈的本质

1)  小组讨论：为什么有人不喜欢绩效？

2)  小组讨论：绩效考核的目的是什么？

3)  绩效考核的目的与本质

4)  绩效面谈的作用与本质

5)  年终绩效面谈的特点

6)  年终绩效面谈的流程

第二单元：年终面谈前要准备什么？

1.  时间准备

1)  什么时间谈？

2)  要谈多久？

2.  地点准备

1)  正式面谈的地点选择

2)  非正式面谈的地点选择

3.  资料准备

1)  案例分析：年终绩效得分是如何产生的？

2)  实用工具：年终绩效面谈资料清单

4.  策略准备

1)  案例分析：企业提供实际案例

2)  现场演练：面谈策略制定

第三单元：如何开始面谈？

1)  营造氛围的四种方法

2)  先通情，后达理

3)  面谈座位的安排

第四单元：谈什么内容？

1.  告知成绩 自我评价

1)  如何告知成绩

2)  员工自我评价时管理者的注意事项

2.  给予赏识 肯定激励

1)  赏识四要素

2)  表扬行为还是表扬人？

3)  如何进行正确的表扬？

3.  直面问题 改善不足

4.  建设性的沟通与直面问题

5.  如何与不同阶段的员工进行面谈

1) 高绩效低态度型员工的改善方法

2) 低绩效低态度型员工的改善方法

3) 低绩效高态度型员工的改善方法

4) 高绩效高态度型员工的改善方法

6.  实用工具：年终绩效面谈表

7.  改善计划的制定方法

8.  实用工具：年终绩效改善计划表

9.  设定目标 行为驱动

1)  想要员工做什么？

2)  想要员工怎么做？

3)  从SMART到SAIL

4)  目标达成的五个关键要素

5)  行为驱动的四大要素

第五单元：年终绩效面谈的注意事项

1.  注意目光交流

2.  注意表情控制

3.  注意肢体语言

4.  注意结束时间把握

5.  注意谈话内容保密

6.  注意面谈细节

7.  现场演练：年终绩效面谈演练

8.  演练分析与点评