**单元：企业培训的问题在哪里

l 小组讨论：企业培训体系实施现状如何？

l 小组讨论：为什么培训往往达不到预期效果？

l 员工需要什么样的培训？

l 企业需要什么样的培训？

l 什么是培训需求矩阵？

l 为什么要用培训需求矩阵？

第二单元：培训需求矩阵的建立与实施

l 责任分工

l 任职资格梳理

案例分析：岗位知识梳理

案例分析：工作方法梳理

案例分析：应用工具梳理

现场演练：某岗位员工的任职资格梳理

l 培训项目确认

现场演练：某岗位的培训项目矩阵

l 能力评估

评估方法

案例分析：评估结果分级

l 培训需求矩阵

小组讨论：不同培训方法的效果比较

培训要求的确定：效果、周期、方式、课时、师资

现场演练：某岗位培训需求矩阵建立

l 培训需求矩阵的应用

第三单元：培训需求矩阵的实施要点

l 责任明确化

l 培训系统化

l 需求个性化

l 课件标准化

l 师资团队化

l 更新定期化