【课程名称】人才盘点操作实务

【课程背景】

在新的形势下，企业间的竞争已由产品和服务的竞争转向了以人才为中心的经营和管理竞争，很多企业都已经开始把人才管理放到了战略层面。人才管理中的一项重要的基础工作，就是人才盘点，企业**对人才进行系统的盘点，准确掌握企业内部目前的人才状况，以指导未来的人才管理计划。那么，究竟什么是人才盘点？要什么时间进行盘点？要盘点什么？谁来负责盘点？如何进行盘点？

《人才盘点操作实务》课程从人才的定义、岗位胜任力模型、人才盘点操作等方面展开，结合理论和具体的实践方法，使参训学员在培训现场就能够掌握人才盘点的相关工具和方法，实现由知识到技能的转换。

【课程收益】

l 掌握人才的定义、意义和作用

l 掌握岗位人才标准的建立方法

l 掌握人才盘点的内容

l 掌握人才盘点的工具和相关方法

【课程对象】企业人力资源部门相关人员、中高层管理人员

【课程时长】3小时

【课程形式】网络线上授课

【课程要求】

l 提前准备好稳定的网络直播平台及相关软件。

l 提前准备好预盘点岗位的《岗位说明书》等相关资料。

【课程大纲】

**单元：人才盘点的概念与作用    

l 人才以及人才盘点的定义

小组讨论：什么是人才？

人才盘点是发现人才的数量与质量

l 驱动人才盘点的四大经营背景

l 人才盘点对相关人员的作用

l 人才盘点的两大核心工作：

账：企业的标准人才长什么样？

实：企业的标准人才的数量和质量是什么样？

第二单元：人才标准的建立是人才盘点的基础    

l 什么是岗位胜任要素模型？

l 胜任要素模型建立的三种方法

战略分解法

关键任务法

绩效标杆法

案例研讨：某企业客户经理的胜任要素模型建立

l 胜任要素模型建立的方法论

定义岗位胜任要素

划分胜任要素的关键行为、等级和分级描述

构建胜任要素模型

l 案例研讨：某企业客户经理的胜任要素描述

第三单元：人才盘点的操作    

l 什么时候进行人才盘点？

人才盘点的八个时间点

不同时期人才盘点的重点

l 谁来负责盘点？

各级管理者在人才盘点中的职能

人力资源部门在人才盘点中的职能

各类员工在人才盘点中的职能

l 盘点什么内容？

组织盘点：结构匹配性盘点、“三定”盘点、人才结构盘点

人员盘点：关键岗位盘点、关键人才盘点

l 怎样进行盘点？

人力资源部门主导的关门盘点

业务部门圆桌会议的开门盘点

开门盘点与关门盘点的优劣势对比

案例研讨：某公司的人才盘点解析

l 人才盘点的工具：

绩效排序法

行为访谈法

关键事件法

工具测评法

案例研讨：某公司客户经理的人才盘点