学员层面 　　1、陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念； 　　2、应用培训需求调查与识别的工具； 　　3、学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧； 　　4、学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应； 　　5、运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来，应用培训效果评估的方法，评估培训的学习效果。 培训经理层面

**讲：需求力——学习心理与培训需求

1、挖掘培训的价值链

1.1培训的基本定义和构成的三大要素

1.2有效培训的价值传递五路径

1.3针对不同培训对象的培训内容的设计要求

案例：这是培训吗

2、认知心理学关于信息认知的三大策略

2.1教学信息的结构化与分拆

2.2教学的迁移

2.3教学内容情景化

2.4成人学习的四大特点

案例：教学情景化的设计案例

案例：重工行业课程内容的结构化与分拆应用

讨论：成人学习都有什么特征

3、培训师的角色定位

3.1培训师应该具备什么素质和能力要求

3.2培训师是如何养成的

3.3培训师在培训中发挥3个作用

讨论：什么样的人可以成为培训师

4、培训需求分析

4.1需求分析到课程设计的六大基本流程

4.2培训需求分析的三大层面

4.3培训需求挖掘的五大方法

5、行动学习研讨方法——团队列名在培训需求调查中的应用

5.1确定需求分析的主题

5.2小组成员独立准备

5.3小组成员轮流发言

5.4小组成员相互讨论

5.5小组成员共同决策

应用：培训需求现场训练和应用

第二讲：课程力——基于业务目标的课程开发

1、确定课程要达到的三大目标

1.1培训态度类目标的改变

1.2培训知识类目标的阐述

1.3培训技能类目标的应用

训练：设定拟开发的培训目标

2、解决问题的常用方法

2.1五星学习法的有效应用

2.2指定文件的查找技巧

2.3建立个人知识管理库的方法

3、培训课程大纲的设定

3.1金字塔原理在课程大纲中的应用

3.2课程的四大结构及应用策略

3.3课程大纲设计需要注意的点和面

4、标准化内容开发的12个工具

4.1案例的开发与应用

4.2故事的改编和升级

4.3数据的选择和说明

4.4情景模拟的设计

4.5测试与视频的选择

5、课程的标准化构成要素

5.1我们通常的课程由那些内容组成

5.2课程大纲的规划及注意事项

5.3讲师手册的设计与应用

第三讲：课件力——表达呈现的好帮手

1、优秀课件的四大特点

1.1课件内容图文相辅

1.2重点突出，层次分明

1.3应用色彩鲜明不花哨

1.4内容版面设计美观

2、PPT设计关键技能

2.1字体的选择和字号的大小要求

2.2插入图、表、形状、视频、编号

2.3内容动画的设计，页面动画的设计

2.4放映模式、浏览模式、小屏模式的方法

3、课件模板的设计

3.1课件模板的三大特质

3.2从主题到结构的转换

3.3从色彩到图片的应用

3.4封面页、目录页、内容页、结尾页的设计

4、文字与图表的整理

4.1抽取关键句和关键词的方法

4.2视觉化呈现关键内容的工具

4.3用流程和图表强化要点内容

第四讲：表达力——高效授课和评估的技术

1、内部讲师视觉系统的构成与训练

1.1肢体语言的高、深、宽

1.2肢体语言的具体要求和策略

1.3多种教学辅助工具的应用

测验：内部讲师的视觉感官测量

2、内部讲师的听觉系统的要素与训练

2.1培训师声音构成的五大要素

2.2培训师声音的训练技巧

测验：内部讲师的听觉感官测量

3、清新的培训开场设计

3.1清新开场四大步骤

3.2主题导入六个方法

3.3失败开场三大禁忌

4、内部讲师的生动讲授