1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系。2002年毕业于北京大学心理学系(在职研究生)，国家二级心理咨询师结业 1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任招聘专员，人力资源主管，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。 现为专业培训顾问及管理咨询顾问，年获得多个网站以及其他媒体分别评选的“十大实战派讲师”“中国杰出十大培训师”等称号。 已出版的多媒体课程包：人才的选育用留；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源经理 出版的书籍：人才选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务

掌握会议管理的通用知识，高效管理会议。

一，会议管理的通用知识--会议参与者与主持者

会议的意义，类型，成本的小科普

会议管理的“心理学”意义

  会议效率不高的原因及预防性管理

建议的会议规范

会议管理中的通用技巧：同理心

二，学“会”管理---作为主持会议者

1，会议准备--准备工作失败了就是准备着失败

判断是否需要开会

会议准备的1h5w原则

2，会议开始

如何做好会议的开场白

会议开始的 WIIFT原则

3，会议进行 （需要分两部分）

如何分配发言时间

如何掌握议事进度

如何“管理”会议中的“问题员工”

如何达成会议决策

4，如何结束会议

如何做会议总结

如何评估会议效果

如何“追踪”会议结果

三，学“会”管理---作为主持参与者

1，会议准备--准备工作失败了就是准备着失败

作为参会者需要做的准备清单

2，会议开始

如何在开场中“捕捉”重要信息

3，会议进行

作为参会者的倾听技巧

作为参会者的发言技巧

如何提出自己的不同观点

如何面对其他参会者的“问题”

如何配合主持会议者做出会议决策

4，如何结束会议

如何完善会议笔记

会议结束后的TO DO LIST核对单

四，学“会”管理的总结与改进计划