1、绩效考核是一把双刃剑，好的绩效设计使得企业取得良好的效果，差的绩效设计和绩效管理会使得企业矛盾重重。 2、不管是目标考核、平衡积分卡还是计件制方式，大部分企业的绩效方案设计都是在成本观下来设计的。 3、针对部门的绩效设计和针对个人的绩效设计，每个人都会按照绩效设计来进行行为方式，用这种方式考核我，我有这样的行为方式也很正常吗，不要怪我的行为太疯狂。 4、绩效考核下企业内部的各种冲突：销售与生产之间的冲突、生产与质量之间的冲突不断。 5、每个部门都有一把考核的利剑，每个部门都会对考核的项目全力以赴，以保证部门利益的实现，部门冲突不可避免。 6、每个人都有一把考核的利剑，每个人都会对考核的项目全力以赴，以保证个人利益的实现，个人冲突不可避免。 7、成本观下的企业绩效，导致企业内部沟通不畅、执行不力，员工压力增大、员工流动率增大。 8、冲突导致企业文化的不协调，企业内部山头林立、拉帮结派，员工之间的勾心斗角，企业管理者把太多的精力分散。

通过学习整体观下的企业绩效设计与绩效管理，了解整体观，使得企业所有的活动都围绕企业整体目标来进行，企业组织结构按照钻石型结构来进行，掌握整体观下企业的KPI关键绩效指标的设定与分解，以提升主管、员工对目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能，有效贯彻企业管理目标。

课程大纲:

1、绩效考核的目的

1.1、用心与应付之别——两种工作境界

1.2、合伙与打工之别——两种激励模式

1.3、引导与激励

2、企业目标与部门目标的定位

1.1、利润—企业与部门的共同目标

1.2、整体观下的部门目标

1.3、目标与分解

3、整体观下的企业KPI设计

2.1、企业KPI

2.2、部门KPI

2.3、个人KPI

2.4、整体观下KPI的分解方式

4、KPI下的各种冲突图的应对和化解

3.1、部门和个人冲突背后的假设

3.2、各种假设下的冲突图

3.3、冲突图背后假设的分析

3.4、各部门冲突下的企业核心冲突

5、冲突下的双赢解——整体观下的KPI设计方式

5.1、没有人会拒绝改变，只是没有看到改变后的好处

5.2、KPI考核下的现状图与未来图的系统思考方式

5.3、实现未来图的行动方案——整体观下的企业绩效考核方案设计

6、绩效考核的实施策略

6.1、绩效实施

6.2、绩效统计与绩效分析

6.3、绩效面谈与绩效反馈

6.4、绩效改善与绩效提高

7、实战演练与辅导——本公司的绩效考核方案

7.1、企业运作常见绩效考核指标详解

7.2、本公司的目标绩效考核模板及实例分析

7.3、演练：学员按照所提供ＫＰＩ表格模板拟定自己的考核指标体系

7.4、评点、疑问解答：

7.5优化：学员按照老师的实战评点优化自己的考核指标体系