**单元、“企业人”的职业蜕变

一、全面认知职业化及角色转变

1、全面解读职场、职业化

2、员工的角色定位

 现场交流：我们应该用怎样的用心进入工作？

二、员工职业道德与规范

1、人品**

2、业绩说话

3、客户满意

4、遵守规范

5、自律与内省

三、职业化心态及工作意识

1、企业中四种人的启示：人才Vs人材Vs人财Vs人裁

2、如何面对挫折

3、六种职业态度分享

4、塑造阳光心态的六大工具

5、如何自动自发的工作

 视频分享：海尔人的心态

三、团队融入与团队意识

1、何谓高绩效工作团队

2、阻碍新员工融入团队的障碍

3、迅速融入团队的技巧

4、团队中的自我认知

5、团队合作性我做起

6、团队合作精神塑造

 现场活动：体验团队协作的重要性

四、职业形象与职场礼仪

1、仪容仪表礼仪

2、行为举止礼仪

 现场展示：行为举止礼仪

3、办公室常用礼仪

 现场展示：办公室进出、接待、电话、递接物品、电邮、传真礼仪

4、商务礼仪

 现场展示：商务会面、交谈、位次、电梯、餐饮礼仪

模块二、科学的工作方法及工作能力提升

一、高效工作动力之源

1、思维转换的力量

2、你为谁打工

3、公司与你

4、长远关注

5、心态决定未来

二、科学工作方法之PDCA循环法 

1、Plan：计划

 目标设定（SMART原则）

 制定计划（甘特图）

 行动方案

2、Do：执行

3、Check：检查与监控

4、Action：修正再执行

 思维导图：工作中如何运用PDCA法？

三、科学工作方法之明确目标，采取行动

1、明确目标判断各种杂事的性质

2、清空收集箱，日清日毕

3、明确下一步行动 

4、明确下一步行动的原则

5、目标管理的方法

四、科学工作方法之组织整理，建立掌控

1、做事要靠系统，不是凭感觉

2、组织行动清单

3、分批次处理行动清单

4、做好准备，完善你的系统

5、行云流水的工具使用

 实战应用：你是邮件狂人吗？ 上一篇： 管理者的自我修炼——高效能人士的七个习惯 下一篇：危机管理小组的人员构成及素质要求