【课程特色】

1.实战性——系统化的课程结构，实战的课程内容，案例分析贯穿全过程。

2.落地性——结合柯式四级评估，帮企业**大限度做到课程内容落地于员工工作中。

3.实操性——打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。

4.参与性——以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。

5.方案性——提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。

6.效果性——培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

【课程对象】企业高层、中层及人力资源相关人员

【课程时间】2天（也可根据企业的要求做增减）

【课程安排】

一、调研（了解层面评估）：

1.培训前，**电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。

2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。

二、授课（以咨询的视角讲授）：

**章  人力资源管理基础

(一)理解人力资源管理

(二)人力资源管理的历史发展

1.经验管理(雇佣劳动管理)

2.科学管理(劳动人事管理，强调以“物”为中心管理理念)

3.行为及现代管理(人力资源管理，强调以“人”为中心管理理念)

(三)人力资源管理在企业管理中的作用

第二章  定岗——组织架构与岗位设置

(一)组织架构的设置

(  案例：龙信公司的成立

1.组织架构的设置原则

2.组织结构设置的程序

(  案例分析：龙信公司的业务流程(构建架构的基础工作)

3.组织架构类型及适用范围

1)直线制组织架构的特点及适用企业

2)直线职能制组织架构特点及适用企业

3)矩阵制组织架构特点及适用企业

4)事业部制组织架构特点及适用企业

(  案例分析：龙信公司组织架构的设置

(  分组讨论：运用所学知识，绘制本企业的组织机构

4.部门职能分解的方法

(  案例分析：龙信公司某部门职能分解

(二)工作岗位的设置

1.岗位的设置原则

1)岗位工作的独立性

2)岗位设置数量

2.岗位设置的方法

(  案例分析：龙信公司的组织架构与岗位设计

第三章  定额与定人(定员)

(一)劳动定额

1.劳动定额的形式

2.劳动定额的制定要求

3.制定劳动定额的原则

4.制定劳动定额的方法

1)经验估工法

2)类推比较法

3)统计分析法

(  案例分析：龙信公司某岗位的定额设计

(二)定员

1.岗位定员的方法

1)按设备岗位定员

2)按岗位负荷量定员

3)工作岗位定员

4)按组织机构.职责范围和业务分工定员

(  案例分析：龙信公司公司的定员设置

3.岗位设置表的编制

(  案例：龙信公司的岗位设置表

1)龙信公司人力资源部岗位设置表

2)部门岗位设置表

3)公司岗位设置汇总表

4)岗位分类汇总表(高层)

5)公司岗位分类汇总表(全部汇总)

(  分组讨论：结构本公司情况编制岗位设置表.

第四章  定职与定责————岗位分析及撰写岗位说明书

(一)岗位分析

1.什么是岗位分析

2.岗位分析在人力资源管理中的作用

3.岗位分析的信息内容

(二)岗位分析的方法

1.调查问卷法

1)调查问卷发的特点

2)调查问卷发的优缺点分析

2.访谈法

1)访谈法的特点

2)访谈法的优缺点分析

3.观察法

1)观察法的特点及适应岗位

2)观察法的优缺点分析

(  案例分析: 某操作岗位的岗位分析

4.工作日志法

1)工作日志发的特点

2)工作日志法的优缺点分析

(  案例分析:某员工工作日志

5.以职责为导向的岗位分析

1)以职责为导向的岗位分析的原则

2)岗位职责的分析方法

(  案例：龙信培训专员岗位的职责分析

(三)编写岗位说明书

1.编写要求

2.编写样式岗位说明书(样式)

3.岗位说明书整理归档

(  案例分析：海宇公司人力行政部经理的岗位说明书

分组讨论：结合公司实际，选择某一岗位采用调研及访谈法进行岗位分析，并撰写该岗位的岗位说明书

课程回顾与复盘：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑