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刘海燕

课程开发的道与术

刘海燕 / TTT实战训练专家

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课程背景

作为内训师,是否遇到过以下场景: 1. 老板要求你设计一门课程,但不知从何下手; 2. 课件、资料五花八门,想要统一,那是个大工程; 3. 课程开发出来,但效果参差不齐,不能满足业务部门的需求; 4. 课程结构混乱,学员难理解、记不住; 5. 课程设计没有方法,枯燥无味; 6. 课件设计粗糙,让人不忍直视; 道为术之灵,术为道之体;以道统术,以术得道。 “道”是理念、是规律、是原则、是技术的理论框架。“术”是能力,是知识、方法、策略和经验的集合体,是可以提高效果和效率的技巧。只有道术结合才能将知识的底层逻辑与方法逻辑有效结合,让学习即有深度又有效果。大道至简,找对方法才能起到四两拔千斤的作用,才能将所学运用到实际工作中去。课程开发是企业经验沉淀非常重要的工作,掌握了有效的方法才能将组织经验传承下去。

课程目标

通过本课程的学习,可以让学员掌握: 以终为始-掌握培训需求分析 结构为骨-掌握课程结构设计 内容为肉-掌握素材内容填充 生动有趣-掌握教学活动设计 清晰简洁-掌握课件美化设计

课程大纲

引言篇

**讲:认知培训

一、洞悉企业培训

1. 企业培训的意义

2. 企业培训的目的

3. 企业培训的价值

4. 培训的四个层面

二、了解课程开发

1. 课程开发的意义

2. 课程开发的价值

3. 课程开发的目的

1)好课的三要素

2)有效教学不等式


实操篇

第二讲:课程开发

一、聚焦问题

1. 什么是需求

2. 需求分析

1)需求访谈

a KISS模型

b EI访谈法

c STAR原则

d访谈记录整理

2)问卷调查

a问卷调查设计流程

b问卷调查样例

3)小组讨论

a开展步骤

b注意事项

4) 基于岗位胜任力的需求分析

a必备条件

b注意事项

5)基于战略/业绩目标的需求分析

a分析方法

b注意事项

6)基于个人能力的需求分析

a操作方法

3. 确定选题

1)内训师选题考虑的三个原则

2)选题的四个标准

3)练习

4. 拟定标题

1)好标题的四个标准

2)课题的两种命名模式

3)标题命名方法

二、精准定位

1. 精准定位核心五问

2. 精准定位四步法

1)定学员

a目的及价值

b学员分析表

2)定类型

a ASK

3)定目标

a目标分析表

b业务目标撰写方法

c学习目标撰写方法

4)方向

三、搭建结构

1. 搭建结构的基本原理—金字塔原理

2. 四种常用的大结构

1)三段式结构

2)WWH结构

3)流程结构

4)问题结构

3. 六种常用的小结构

1)要素结构

2)正反/对比结构

3)三角结构

4)时间结构

5)变焦结构

6)流程/递进结构

4. 综合练习

1)反洗钱案例

2) 教一组密码

课堂游戏:驿站传书

课堂练习:请尝试用不同结构进行逻辑表达练习

四、案例萃取

1. 案例不当的常见问题

1)案例有争议

2)不具有典型性

3)案例陈旧

4)逻辑漏洞

2. 案例设置的原则和方法

1)所有取舍

2)合理加工

3)新颖独特

3. 案例的来源

1)直接引用

2)经验萃取

a什么是经验萃取

b经验萃取的三种形式

c经验萃取的6C模型

4. 案例呈现的方式

1)PPT呈现

2)讲授呈现

3)发放资料

4)视频呈现

5)人物扮演


第三讲:课程设计

一、课程设计五线谱

1. 情绪线

2. 时间线

3. 内容线

4. 逻辑线

5. 方法线

视频分析


总结篇

第四讲:课程成果输出

一、课件包的完善

1. PPT课件

1)PPT的规范化

2) PPT的视觉化

3) PPT的结构化

2. 讲师手册

1)包含内容

2)制作要点

3. 学员手册

1)重点要素

2) 康耐尔笔记法

4. 培训工具包

1)工具包清单

二、课程成果验收注意事项

1. 评审验收

2. 试讲验收

3. 阶段性验收

课后作业:根据所学内容设计开发一门课程,主题自定

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