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焦盈鑫

工作汇报与演讲表达提升

焦盈鑫 / TTT实战训练专家

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课程大纲

【课程背景】

工作中, 你是这样吗?

l 因为过度紧张而影响发挥;

l 讲话没有吸引力、说服力;

l 会议发言不知说什么;

l 竞聘述职思路窄表达如同流水账;

l 汇报工作流水账不知重点说什么.


【课程收益】

l 讲话思路灵活多变,实现边说边组织语言的能力;

l 实现应情、应景、应角色的讲话方法;

l 提升自信的公众形象;

l 掌握口头工作汇报的方法;

【课程对象】

企业青年管理人员、业务经理、具有演讲需求的人士;

【课程时长】  

六小时/一天

【课程老师】

王志强  老师

【课程大纲】  公众演讲---课程核心体系《稳》《清》《活》

**部分:  《稳》

**讲:   适应紧张  建立自信

**对体态、目光、手势、眼神、表情的训练,给观众留下“可信的**印象”。在讲话前90秒内,用体态语言的魅力,达成与观众相互信任与赏识的内在评价。

一、演讲训练从,为什么演讲开始

1、 为什么演讲,演讲者的动机、观点决定演讲的效果与影响力;

2、 从听众出发,用利他的信念,传递一个值得传播的观点;

3、 从工作需要出发,职责担当、受到邀请、主动分享。

二、演讲训练从克服紧张,建立自信开始

1、建立自信 克服紧张的方法

①、对自己的期望值过高:

识别两个误区,掌握文字表达与口头表达的不同

②、对结果的过分关注:

找出生理层面与心理层面对讲话的影响,将讲话结果与讲话过程进行转移

③、游离于群体之外所造成的恐惧

识别孤雁离群的效应,找到锚点,增强自信

④、挥之不去的自卑心理

列出消极的自我评价,建立内外平衡的自我评价体系

⑤、不容忽视的被情绪感染

       论证条件反射的作用与锚点法相结合,稳定情绪从容自信

【即时演练】:部分参训人员上台“2分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验“你所不知的我”的展示训练

第二讲: 体态训练 规范得体

1、**场景训练改善松松垮垮  扭捏作态 缺乏谨慎  萎靡不振的状态,达到站要直 立要稳 头要正 肩要平的效果;

2、男士\女士学会在正式场合,得体的着装与规范的站姿、站位要领。

【即时演练】:部分参训人员上台“1分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验主讲人上场“三定位”法则训练

第三讲:目光训练  强化交流  

**场景训练改善不敢看(躲避目光)不会看(不知看那)目光游离(心里发毛)的状态,实现面对听众敢看、会看,掌握与听众目光交流“有礼相送”的法则,进一步缓解内心紧张。

【即时演练】:部分参训人员上台“1分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验目光交流“十六字法则”“有礼相送”法则训练

第四讲:表情训练 亲切自然

**场景训练改善在重要场合、大人物面前表情僵硬、冷漠无表情的状态,实现展示自我,找到忘我表达的感觉,掌握表情训练的“四种表情”;从“不敢讲”到“我想讲”,用表情语言传递亲和自信的效果。

【即时演练】:部分参训人员上台“1分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验“四种表情”法则训练

第五讲:手势训练 应用自如

掌握当众讲话常用的“四种手势”的场景训练,改善拘谨呆板没有手势、手势太快太杂、手势冲突的状态;会用手势丰富表达,避免众人面前拘谨呆板。

【即时演练】:部分参训人员上台“1分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验“四种手势”法则训练

第六讲:声音训练 自信交流

**场景训练改善声音小、声音颤、声音平、声音大的状态,实现用有声语言传递有感染力的语速、语气、语调。

备注:

【即时演练】:参训人员上台“1分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态树立个性演讲风格;

【训练方法】掌握声音训练“三部曲”,深层驱逐讲话恐惧

【案例解析】视频欣赏”

第二部分:  《清》

**讲: 重点突出  讲话不散

一、能长话短说简洁明了,会用“一指禅”讲话思路,在有限时间内说**有效的话。

1、说话能重点突出;

2、观点鲜明,观众印象深刻;                    

3、知道如何找到切入点、找到不同观点。

【即时演练】:部分参训人员上台“2分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验两个“一指禅”法则的展示训练、

第二讲: 言之有序  条理清晰

一、内容较多时,能运用“黄金三点”快速理清思路,清晰表达,不说车轱辘话。

1、会条理的组织自己的语言;                

2、讲话要有时间意识;

3、讲话条理清晰不散;  

4、会把控讲话多与少的内容和时间的尺度。

【即时演练】:部分参训人员上台“2分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验两个“黄金三点”法则的展示训练

第三讲: 思路流畅  逻辑性强

一、重要内容及内容量较大时,会用“钻石三点”,讲话有逻辑性、冲击力,给听众留下深刻印象。在结尾会用“降落伞”的结尾三方法,不留遗憾。

1、激起听众好奇心;  

2、帮助听众归纳总结,避免来回说;      

3、便于听众记忆;    

4、提升概括的能力

5、强化提炼的技巧

【即时演练】:部分参训人员上台“2分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验两个“钻石三点”法则的展示训练

第三部分:  《活》

**讲: 陌生场合  开口流畅

一、掌握“万花筒”的开场白思路,面对陌生场合和陌生的人,避免一时无语

丢三落四。

1、掌握陌生场合下讲话的三个意识;

2、掌握观众的三个需要;

3、掌握公众表达的三种语言;

4、认识“广播体操”与“艺术体操”在演讲与职场讲话方面的区别。

【即时演练】:部分参训人员上台“2分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验“万花筒”的展示训练

第二讲: 熟悉场合  自然得体

一、正式场合,怀揣两个甜如蜜的糖三角,开口铺垫讲话不断电。能够按套路现场组织腹稿,不担心别人说没有平;不冒犯他人遭到嫉妒。使讲话思路得体周到导入,避免说话生硬。

【即时演练】:部分参训人员上台“2分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验两个“糖三角”法则的展示训练

第三讲: 会议发言 站起能说

一、参加会议,运用“紫罗兰”表达法。站起来就能说,即讲话周到又观点鲜明,能够引起共鸣。

1、会议发言、领导征求意见时,遇到两难问题掌握客观表达的“紫罗兰”法则,做到讲话周到又观点鲜明,不得罪人表达有策略;              

2、运用“现挂法”法则,正规场合有话可说,有说服力,容易让人接受。

【即时演练】:部分参训人员上台“3分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验“紫罗兰”“现挂法”的展示训练

第四讲:  竞聘演讲 能写会说

二、讲话有说服力。掌握竞聘演说稿的“金五星思路”;让自己有效表达,脱颖而出。

1、找到竞聘、述职的思路和方法;

2、掌握展示演示水平的技巧;

3.提升在压力下讲话的三个表现方法。

【即时演练】:部分参训人员上台“2分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;分析演讲状态,树立个性演讲风格;

【训练方法】:学员体验“金五星思路”法则的展示训练

第四部分:《工作汇报》

**讲: 工作汇报的概述

一、为什么要工作汇报

(一) 不汇报的原因

1.意愿不足

2.意识不足

3.技巧不足

(二)为什么要汇报

1.及时争取上级的正确指导

2.对领导的一种尊重

3.避免挫折,少走弯路

4.让领导更能客观的评估自己

5.汇报是工作的一部分

案例讨论:

(三)不及时、不准确汇报的隐患与危害

1.这件事以前发生过,很好解决

2.上司说没有重要的事就不要麻烦他

3.我知道所有的事情

4.这件事我应该能解决

5.上司应该知道这件事情

6.我不用完整汇报

练习环节:工作汇报的案例研讨

二、工作汇报的三个原则

第二讲:口头工作汇报的方法与技巧

一、 工作汇报的七个节点

(一) 建立机制充分准备;

(二) 理清思路结论先行;

(三) 简明扼要层次分明;

(四) 恰当时机主动汇报;

(五) 洗耳恭听获取指导;

(六) 复述要点达成共识;

(七) 解决问题卓有成效。

二、 口头汇报的三个阶段

(一) 开始怎么说:两种开始的方法;

(二) 主体怎么说(案例演练)

(三) 结尾怎么说:两种结尾的方法。

三、 工作汇报常见的方式及汇报要点

(一) 问题汇报怎么说?

(二) 方案汇报怎么说?

(三) 成果汇报怎么说?

(四) 进度汇报怎么说?

四、掌握在不同场景下的汇报技巧

(一)会议汇报---五步法

(二)一对一汇报---五步法

(三)电话汇报---四步法

(四)现场汇报---四步法

互动环节:案例演练

【即时演练】:部分参训人员上台训练,讲师详细记录和精细点评;

【训练方法】:学员体验结合案例,进行口头汇报主体内容训练

【即时演练】:参训人员上台“3分钟”训练,讲师详细记录和精细点评;

【训练方法】:学员体验“五朵金花”展示训练、

课程用时及总结评估

1、课程用时:一天(理论讲授40%、实战演练50%、经验分享5%、答疑5%);

2、查缺补漏:结合学员个性需求和提出的问题,有针对性的解答和反馈。


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