训练时间

2-3天

训练目标

**PCT各技能单元的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师

l 了解成人学习的特点和企业培训机理，具备专业培训讲师特有思维模式

l 熟练掌握专业讲师基本技能－演讲技能、演示技能

l 熟练掌握专业讲师中级技能－控场技能、互动技能

l 基本了解专业讲师高级技能－互动式课程开发技能

训练模式

本课程作为技能训练型课程，唯一的特点就是练习！将培训师技能进行SOP化分解，便于学员学习和领悟。

l 238个讲师授课技巧SOP流程，使学员快速掌握培训师各项能力要求

l 演、导、编3个阶段15个维度62项评估指标的严格考核与内训师能力评定体系

l 设计各种实战场景，在讲师的指导下进行分解化、系统化、实战化的技能训练，让学员在训练中感悟。

训练现场

课程时间：2-3天（每天6小时）

引子话题：

1) 培训师的职业通路收益

2) 培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型

**单元：培训师“演讲表达”技能训练

一、 培训师快速演讲训练

1) 课堂训练：高压随机演讲

2) 点评环节（学员 讲师）：

l 培训师快速组织演讲内容技巧（捷思漫讲）

l 学员训练过程中的台风、口风问题纠正

l 课堂互动技巧的现场体验

l 课堂提问的高压强制训练

二、 培训师的结构化表达

1) 向听众的右脑进攻

l 案例分享：心理测试

l 人的头脑对刺激的反应（思考是否都是源于理性？）

2) 理性表达八法

l 理性表达的高度与深度

l 语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性

3) 感性表达十一法

l 感性表达的简单、利益、可感受、震撼力

l 五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、

体验感性、强制感性、直观感性

4) 精彩三盘

l 开盘的五种方式

l 中盘的五种方式

l 收盘的五种方式

5) 课堂演练：理感统合表达训练

第二单元：培训师“互动控场”技能训练

一、 互动教学的两个作用

1) 成人学习的途径、动机、障碍、期望

2) 成人学习的SDTA**模式

3) 促动、训练

4) 小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？

二、 培训师互动技巧训练之一：控场技能

1) 交互式教学是对讲师的**大挑战

l 课程设计时的两项控场要求

l 课程进行时的五项控场要求

2) 控场技能之一：寻找并利用关键学员

l 四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）

l 小组研讨1：不同性格学员的应对策略

l 小组研讨2：学员性格快速辨别法

3) 控场技能之二：积极利用提问

l 课堂提问的功能

l 六种重要的提问方式

Ø 开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）

Ø 直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）

Ø 传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）

l 课堂提问的十种常用模式

Ø 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问

l 课堂演练：提问式演讲训练

4) 控场技能之三：有效回答问题

l 有效回答问题的重要原则

l 回答问题的规定流程

l 回答问题的常用方式

Ø 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答

Ø 回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极

l 课堂演练：情景处置讨论

5) 控场技能之四：如何对学员进行反驳

l 意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）

l 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法

Ø 反驳训练1：地球是不是圆的？

Ø 反驳训练2：我就是想吃小青菜

l 培训师反驳的核心心法

Ø 角度的转移、角度的整合

Ø 一剑封喉法与寻根溯源法

l 全班对抗演练：我就是反对你！

6) 控场技能之五：非常态状况的处理

l 十二类常见的非常态状况

Ø 极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱

l 小组研讨：非常态学员的处理办法

l 全班对抗演练：对不起，可我就是这个样子~~~~~~

三、 培训师互动技巧训练之二：互动技能

1) 三类培训师的互动形式

l 破冰船、充能器、互动教学

2) 破冰船的运用

l 破冰船活动的作用与注意事项

3) 充能器的运用

l 充能器活动的作用与注意事项

4) 互动教学的运用

l 课堂讨论：我们为什么互动不起来？

l 教学控制的类型与思考

l 互动教学与传统教学、体验式教学的比较

l 互动课程的组织（课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制）

5) 互动教学的结构

l SDTA互动教学结构

l 导入、展开、训练的教学三部设计原则

授课技巧综合演练及点评

一、 学员每人准备5-10分钟授课内容，上台讲授

二、 老师及学员进行现场点评与指导

从下列六个维度：

演讲达标度（5个子维度）

表达清晰度（5个子维度）

提问有效度（3个子维度）

回答有效度（3个子维度）

现场控制度（4个子维度）

互动控制度（4个子维度）

三、 对上场学员出具授课技巧评估分数表