【课程背景】

§ 如何**了解95后新生代员工的特点，进行高效进行沟通？

§ 如果您已是一位带教教练，技巧不足如何自信地面对学员？

§ 如果您已是一位带教教练，除了传统讲授外，还有哪些呈现方式？

§ 如果您已是一位带教教练，如何**综合技能提升带教水平精准赋能？

【课程收益】

§ 掌握内训时的教学互动技巧，让课堂活跃，气氛融洽

§ 掌握内训时授课过程中的控场技巧

§ 掌握与95后新生代员工沟通的 技巧

【课程对象】带训教练

【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评（多种教学方法）

【课程时长】1天，6小时/天（可定制）

【课程大纲】

开场破冰：分组、团队建设

★案例讨论：带训教练内训时角色是怎样的？需要具备哪些能力？

一、内训师的角色认知及个人修为

1. 内训师的角色认知及定位；

2. 内训师个人六维能力修炼

- 内训师**次亮相：自我介绍展示

- 内训师综合素养要求：表型声言

3. 内训师面临的三大障碍：

- 个人意愿

- 讲授技巧

- 现场控场

二、内训师个人意愿塑造

 1. 内训工作的价值及意义

2. 内训工作对个人的发展

 - 案例分享：某商超理货员小何的“骄傲”

三、内训师授课、互动技巧塑造

1. 主体课程讲授法

- 哪类课程适合主体讲授？

- 哪类人群适合主体讲授？

2. 案例教学法

- 什么是案例教学法？

- 案例教学法的重要性

- 案例教学的步骤

- 案例教学的主要工具

- 怎样运用案例教学法教学

3. 角色扮演法

- 怎样开展角色扮演法

- 角色扮演法的优劣

4. 情景演练法

- 情景演练与角色扮演的区别

- 怎样运用情景演练授课

5. 体验式培训法

- 体验式培训的前世今生

- 课堂中的催化与引导

- 哪类课程适合体验式培训

6. 教练辅导法

- 什么是教练，教练的好处

- 教练辅导费**大限度的激发人的潜能

- 教练：教 练

7. 益智游戏法

- 哪类企业喜欢益智互动

- 游戏 启发 分享的模式

8. 演示演练法

- 我教你做

- 我做你看

- 你做我看

9. 自我学习法

- 为什么要自我学习？

- 常见的自我学习的三种方法

- 授课中如何运用自我学习

- 互动练习：讲一段有关公司产品的故事

四、带训教练如何与新生代员工沟通

1. 新生代员工的个性特点和工作价值观

2. 与新生代员工沟通的三个关键要素

- 目标

- 关系

- 需求

3. 与新生代员工沟通的策略

- 非暴力沟通的技巧

- 谈话沟通清单

- 正负反馈的原则

- 现场演练，讲师点评

答疑&复盘

可根据企业要求进行课件内容定制化。