【课程背景】

在一个组织中，员工的能力提高会有效促进组织业绩的提升，同时高标准的业绩挑战也会促进员工能力的不断增强。员工能力和组织业绩之间是相互影响、相互促进、互为因果的循环关系，而作为企业的管理者日常所有工作都应该围绕着提升业绩、培养人才这两大核心职责而展开。管理者不仅要重视结果也要重视员工的培养、既要重视管控也要重视激励，要发挥强有力的领导力去影响和驱动员工们的工作潜力和热情，推动组织绩效的不断提升。

【课程收益】

**运用合适辅导方法，提升员工的工作技能

**教练技术的有效应用，帮助员工解决绩效问题的自主性和参与感

**激励去激活员工的工作热情和工作幸福感

【课程特点】简单、实用、有效。，

【课程对象】企业各级管理者及后备干部

【课程时间】2天

【课程提纲】

**部分 绩效与领导力

一 绩效

1、 管理学角度的绩效定义

2、 吉尔伯特关于绩效的定义

二 绩效目标

1、 组织战略与绩效目标关系

2、 绩效目标的时空分解

3、 绩效标准：结果性指标与引导性指标

4、 绩效目标达成的路径：目标-方案-行为-结果

5、 关注达成绩效的关键行为

三 绩效领导力

1、 领导力是影响力

2、 影响个体绩效达成的三大因素：技能、主动性、热情

3、 绩效领导力的三板斧：辅导、教练、激励

第二部分 **板斧 绩效辅导

一 辅导概述

1、 何谓绩效辅导

2、 关于绩效辅导的误区

3、 绩效辅导的时机

二 确定工作职责

1、 对工作职责理解的局限

2、 确定工作职责的公式

三 领导者的育人之心

1、 促进改变

2、 相信可能

3、 营造合适的工作环境

4、 为员工的人生负责

5、 把工作当教材

四 布置工作任务

1、 布置任务的5步法

2、 布置任务后的跟进

五 工作中辅导

1、 工作中辅导的准备工作

2、 OJT教导５步法

六 绩效反馈

１、 员工的自我绩效反馈－记分牌

２、 随时随地的反馈

３、 定时的反馈：周例会与季度绩效面谈

４、 建设性反馈的四步法

七 基于情境的辅导策略

１、 确认员工的工作准备度

２、 依据员工的工作准备度设定不同的辅导风格

３、 四种基于情境的辅导方式

第三部分 第二板斧 绩效教练

一 教练概述

1、教练的含义

2、教练的信念

3、教练的角色

4、影响员工工作责任心的因素

5、教练的价值

二 绩效教练的基本功

1、为何要倾听

2、倾听的3个层次

3、倾听的七项准备

4、倾听的十个技巧

5、提问的价值

6、有方向的提问：拓展、未来、肯定

三 GROW教练模型

1、协作下属确认目标

2、协作下属明确现状

3、协作下属探寻可能

4、促成下属的行动承诺

第四部分　第三板斧 绩效激励

一　激励概述

1、何谓激励

2、激励的误区

3、马斯诺的需求层次

4、郝茨伯格的双因素理论

5、斯金斯的强化理论

6、物质激励与精神激励

二　聚焦注意力

1、了解员工

2、排除干扰

3、营造聚焦目标的团队文化

三 非物质激励的方式

1、发现工作的意义以及发现工作意义的基本途径

2、赞赏与认同以及表达欣赏的方式

3、用人之长以及用人之长的注意要点

4、让员工快乐工作以及工作游戏化设计的基本步骤