课程背景：

MTP起源于美国，第二次世界大战以后（1950年左右），由美国传入日本，当时是作为训练美国驻日本空军 基地当地督导者的教材。1955年，日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构，即日本产业训练协会。协会成立以后，在从事企业内教育的同时，采纳广大经营者及管理人员的意见，专门组织力量反复修改教材，至今已修订到第11版，培养了近4千名企业内有资格的讲师，接受过MTP训练的经营管理人员已逾百万人。  

MTP教材不仅在日本国内经久不衰，在韩国、台湾、马来西亚等地也普遍受到好评，其中**大的理由是**MTP的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动企业内的各种改善改革活动，调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。  

本课程将MTP管理方法与新生代员工特点相结合，帮助企业建立一套适合新生代员工的管理体系。

课程收益：

1. 帮助学员掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

2. 帮助学员学习有效授权、激励的技巧与方法；  

3. 帮助学员掌握新生代员工的特质及核心需求；

4. 帮助学员掌握适合新生代员工特点的管理方法与工具。

课程时间：2天

授课对象：企业各层级管理人员、储备管理人才

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

**讲：协助上司完成组织的任务－目标管理与工作控制

一、何为不称职的管理者

1、角色不能有效转化

2、缺乏管理技巧与艺术

3、心态上与组织要求有差距

二、管事的核心——目标与计划管理

1、目标管理有什么好处？

2、有效工作的五大特征：smart原则

3、目标管理的流程

4、工作目标的来源

5、如何制定工作计划

三、如何利用4R循环有效委派任务

1、R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证：

上级下达各项目标，下级提出行动

措施，没有措施的承诺千万不要相信。

2、R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人**后承担后果。

承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

3、R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

对事不对人，我们要的是结果和改进.

4、R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

第二讲：动员下属为你完成工作－授权与激励技巧

一、有效授权——给下属足够的空间

1、授权的内涵与准则

重心下移

分层联动

重在分工

2、授权的要点

决定授权项目

清楚界定员工的职权利

3、有效授权八个指导原则

4、授权的要点与流程

目标设定

结果预测

沟通与派任

改善与回馈

二、员工激励技巧

1、激励的五项理论

需求层次理论

双因素激励理论

公平理论

期望理论

强化理论

2、有效激励员工的方法和艺术

3、赞赏的艺术——零成本激励技巧

赞赏的益处

当面赞赏员工的四个步骤

赞赏百宝箱

激励下属的简易菜单

第三讲：透视90后职场现象

一、 新生代员工人格特质分析

1、 了解新生代员工

2、 你眼中的90后关键词是什么？

3、 90后如何看待自己

二、透视新生代员工职场现象：

1、新生代员工雷人的应聘条件

3、 新生代员工总是有理由对加班说NO

3、 我的地盘我做主——三年内换了八份工作

4、新生代员工人格特质与职业价值观

三、解读90后员工的五大思想定律

1、坚信定律：信心爆炸的90后

2、期望定律：你能提供给他的重视远远不能满足他们的期望

3、情绪定律：一切以“快乐”为永恒追求

4、自由平等定律：只有和平等是必须包邮的，是人生的**低限度

5、时尚生活定律：无论如何，当下的生活素质应该是做好的或者超前的

第四讲： 90后员工的培养辅导技巧

一、引导新生代员工塑造自我目标的三大方法

1. 何为速效定位法

2. 何为系统思考法

3. 何为教导系统法

二、纠正部下不良行为的五个步骤：TOPSA模型

1、Trust：建立信任

2、Open：开放探索

3、Rroblem：分析问题

4、Solution：共谋对策

5、Action：共识行动

三、如何做好教育训练-训练四阶段

1、一步：建立信任关系【准备】

2、二步：讲给他听

3、三步：做给他看

4、四步：让他在你面前做几遍

四、辅导中要注意的五大要点

1. 注意语气

2. 注意对比

3. 次数的量化

4. 先关怀纠正

5. 要循序渐进

五、有关辅导技巧的五项具体建议

1. 真诚的从心底去爱护、关心下属。

2. 严格要求下属，让下属不断进步。

3. 利用各种方式教导，培训下属，让其能力提高。

4. 当下属的教练，同时是学生。

5. 培养态度比培养能力更重要