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王吉凤

复盘:敏捷组织精进之法

王吉凤 / 企业人职场发展讲师

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课程大纲

【课程背景】

VUCA时代技术革新飞速更迭,从行业到技术,从市场到客户,每一刻都在不断发生剧变。我们需要有比以往更强的适应性和更敏锐的学习能力,才能更快地通往成功之路,而复盘则能助我们养成快速学习的能力并且提升组织心智。

复盘术语来自围旗,复盘意识提升组织智慧、增强团队凝聚力的重要途径,**营造良好的团队复盘文化,推动组织内部团队复盘不断学习、总结、反思、提炼和持续提高。

复盘推动个人心智成长,复盘推动团队成长,复盘是打造学习型组织的一种工具。

【课程收益】

(一)掌握复盘的概念

(二)掌握个人复盘四角色

(三)掌握价值观复盘的第三视角

(四)掌握事件复盘之GRAI复盘四步法六追问

(五)掌握结构化复盘七步曲

(六)掌握复盘结果的应用与落地方法

【课程特色】

体验式活动、小组讨论、讲授、工具演练、案例

【课程对象】

精英、骨干、管理干部

【课程时长】

6H(上午 9点至12点;下午14点-17点)

【课程环境】

小组式,室内

【课程大纲】

**章 什么是复盘?

一、认识复盘

(一)日常中对复盘误区

 1.复盘就是反思吗?

 2.复盘是对事还是对人?

 3.复盘不需要专家?

 4.复盘结果是确定的?

(二)从围棋术语到学习型组织

(三)个人层面:复盘是成人学习的**有效方式

 1.照镜子:知道自己为啥成事因啥败事

 2.生产者:**次到第N次效率提升了吗?

 3.观察者:从无意识到有意识让身心成长

 4.沟通之窗:从自我坦露到获得他人反馈

(四)组织层面:复盘能够让组织效能不断精进

二、为什么要复盘?

(一)个人或团队成功经验萃取

(二)避免同一个地方跌倒二回

(三)群策群力推动团队心智学习

三、复盘的底层逻辑

(一)库伯的经验学习圈

(二)体验活动

(三)人有三种学习途径(前人经验;身边人经验;自己经验)

第二章 如何进行复盘?

一、价值观复盘

(一)何为价值观

(二)价值观对行为有何影响

(三)体验活动:你会把女儿嫁给谁

(四)从水浒人物看古今价值观

(五)第三者视角法

二、常规事件复盘之GRAI复盘四步法六追问

(一)三目标定位

(二)结果检验

(三)原因分析

(四)规律总结

三、团队结构化复盘

(一)研讨开场PPPRR

(二)欣赏式探询

 1.欣赏式探询四步曲

 2.在苦难中寻找“甜心”之上帝视角

(三)流言蜚语

(四)重构目标

 1.焦点讨论法

(五)创新方案

奇迹之墙/拼图共创

(六)采队行动-团队共创

(七)学习反思

 世界咖啡/六顶思考帽

第三章 复盘结果应用

一、经验萃取

二、案例萃取

三、复盘体系

 1.日复盘-与日俱增

 2.周复盘-周而复始

 3.月复盘-日新月异

 4.年复盘-锦上添花

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