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张红领

卓有成效的管理核心修炼

张红领 / 千万级抖音爆款实操讲师

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课程大纲

【课程背景】

随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但是由于刚走上管理岗位,如何完成从个人管理到团队管理的转变是摆在他们面前的一道鸿沟。

权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放式让企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。如何辅导下属工作,如何激励他们的工作热情,让很多人望而生畏,他们只能仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。

本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理的认知,强化角色认知、以及如何有效辅导下属和激励下属,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。

【课程目标】

一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;

二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;

三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。

四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用;

五、学习基于DISC风格的辅导激励打造,建立组织内无障碍的执行环境。

【课程特色】

一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。

二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。

三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。

课程时间: 2天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整)

授课对象:适合企业储备干部,基层/中层管理人员

课程大纲

**单元:明道取势——卓有成效的管理认知

**部分 管理与管理者

一、管理的本质

管理能否被复制

技能可复制

状态很难复制

管理的内涵

管理两要素:人与事

内部的人:辅导、激励

内部的事:流程、标准

研讨案例:开会表决

管理只对绩效负责

绩:降本增效

效:效率效能

研讨案例:自愿与不自愿

管理要为经营服务

经营是选择正确的事

管理是把事做正确

第二部分:管理走进新时代

1.新时代管理者角色定位

对下:辅导、激励

对上:辅佐

平级:协作、协同

2.基于任务情景的人才盘点

人才盘点四宝格

人才管理9宫格

第二单元:管理的成效

三脑原理对管理的启发

安全脑:本能呆、打、逃

情绪脑:尊重、认可、信任

思考脑:高流明创造力、合作

管理者责任的两大障碍

推诿

抱怨

管理者的责任视角

关注圈:无能为力的事件

影响圈:对未来有影响的事件

掌控圈:力所能及的事件

管理者责任的思维转换

不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!

管理者责任的转换工具

我现在做什么改善现状!

研讨案例:责任是否能传递

练习:责任转换行为表

第三单元:行之提效的辅导

辅导的内涵

达成任务

建立关系

辅导三要素

倾听

表达

逻辑

倾听的两大工具

积极主动倾听

同理心倾听

理性思考 感性表达

基于事实

表达感受

明确影响

表明希望

辅导的十二字箴言

想什么:想要达到的目的是什么?

要什么:对方需要的是什么?

给什么:我可以给对方什么?

做什么:我希望对方做什么?

6、辅导的GROW模型

Goal--确定绩效目标

Reality--评价实际表现

Options--探讨可行方案

Way Forward--明确首步行动

1、G确定绩效目标

你想要达到什么样的结果

你想要做的事情会给你带来什么

你需要我支持你的是什么

你想实现的目标是什么

2、R评价实际表现

现在的情况怎么样

是什么让你没有实现这个目标

对于这个目标,现在**大的障碍是什么

你都采取了哪些措施

3、O探讨可行方案

接下来你会怎样去做呢

你愿意采取什么样的行动呢

除了这些方法之外,还有什么方法会对你有帮助呢

4、W明确首步行动

如果现在开始,你**想先做哪件事情?

你打算何时开始,何时结束?

6、辅导控制的两个极端

控制过度

控制不当

7、辅导控制的原则

公正性

及时性

公开性

温暖性

研讨案例:上任后我终于累到了

练习:GROW辅导准备表

第四单元:基于DISC不同风格的激励方式——达成共赢

性格:外与内

思维:感性、理性

荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

D型风格的关键词:管控

I型风格的关键词:活泼

S型风格的关键词:和谐

C型风格的关键词:完美

D型激励风格的改善建议:洗耳恭听

I型激励风格的改善建议:适可而止

S型激励风格的改善建议:坦率直言

C型激励风格的改善建议:允许意外

D型下属的激励建议:多授权、多信任

I型下属的激励建议:多赞美、多标准

S型下属的激励建议:先生活、后工作

C型下属的激励建议:讲事实、讲数据

基于满足DISC不同风格的激励逻辑:事实-观点-感受-需求-请求

DISC不同组合风格的详版解读

练习:激励的团队演练

课程复盘

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