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刘茗烨

赋能职场——情绪压力管理

刘茗烨 / 职场竞争力提升教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 昆明

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课程大纲

课程收益:

组织侧:

构建和谐用工关系:关注员工的身心健康与组织目标协同发展,与员工共同分享组织发展过程中的机会与红利;

■ 凝聚正向组织氛围:**大程度激发人性中善意的部分,激发员工向美、向善、向上的生命动力,建设凝聚共识、积极向上且有战斗力的团队;

■ 驱动服务组织绩效:揭开问题的面纱,激活人性原力,调适员工应对职场情绪压力状态下的心智模式,以掌控者而非受害者的姿态,更有选择的经营自己的职场人生,活出高配的人生品质,服务于组织绩效达成。

学员侧:

■ 认识压力与情绪对人的影响,激发学习动机,调动管理愿望;

■ 运用对手变战友的3句话建立和谐的关系;

■ 运用ABC认知情绪疗法调整不合理信念,让情绪表达适切且具有建设性;

■ 运用一致性沟通四步法,低伤害高建设的表达自己的请求,实现情压管理。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业骨干员工

课程方式:理论讲授 案例研讨 身体雕塑 视频观看 现场练习

课程大纲

**讲:认知情压管理——激活学习动力

问题导入:您现实的情绪压力管理场景是什么?什么样的情境比较容易体验到压力巨大,情绪失控?

一、压力与情绪的关系

1. 压力产生情绪,情绪加重压力

案例雕塑:小王的一天(叠加型压力与情绪的产生)

2. 应对压力的四种方式及两个循环

雕塑:面对压力,你的应对方式是什么?

1)压力的四种应对方式(指责、讨好、超理智、打岔)

2)应对压力情境两个恶性循环

循环一:情境发火→破坏关系→情绪行为更糟糕→更发火

案例:批评下属的经理

案例:晚归的老公

循环二:情境→压抑→暂时平静终将爆发→更多破坏性

案例:老是回应“好的,我再改改”的员工

案例:孩子老是晚睡

二、情压管理的重要性

1. 不做情压管理带来的危害

1)自我痛苦

视频:朱丹的职场转型心路历程

2)破坏关系

3)偏离目标

2. 善于情压管理带来的益处

1)理解自己

2)尊重别人

3)成功幸福

小组讨论:害处与益处

第二讲:重新认识情绪——接纳理解自己

一、情绪的分类

1. 正面情绪&负面情绪

2. 正面情绪VS负面情绪

讨论:为什么不能消灭负面情绪?

生存法则:负面情绪的保护作用

讨论:为什么负面情绪更不容易忘?

二、情绪是来自灵魂的声音

1. 负面情绪带来的正面意义

1)焦虑——降低期待增加行动

2)愤怒——勇敢战斗生命能量

3)自卑——向往卓越美好期望

4)恐惧——看见危险保存生命

5)内疚——提醒付出弥补动力

6)哀伤——承认失去珍贵重启

2. 透过情绪探索内在需要

案例:不好好刷牙成了妈妈的心结

案例:不带娃,不学育儿知识的老公

案例:指责型的领导让我压力巨大

三、情绪表达≠表达情绪

愤怒表达VS表达愤怒

——或许你需要换个性价比更高的表达方式

案例:客户过失违约,致使交付时间拖延,成本增高风险加大

案例:孩子怎么总是睡觉前要吃东西

案例:老公总是醉酒

第三讲:建立和谐关系——尊重认可他人

一、对手变战友的3句话

1. 我看见你的美好

2. 我看见你的不容易

3. 我们一起来面对和成长

案例:吵架后总是追着唠叨的老公

案例:受伤受挫的运动员

案例:工作中总是拖延的协同猪队友

案例:客户投诉产品质量有问题

二、想法一变世界就变

1. ABC认知疗法

1)A——诱发事件

2)B——想法信念

3)C——情绪行为

2. 3种非理性信念

1)绝对化

2)糟糕至极

3)合理化

现场练习:转化不合理信念

3. ABC认知疗法应用

1)事件描述

2)这么想我越想越气

3)这么想我好一点

三、我对期待负责

1. 表达期待而不是表达指责

1)觉察你自己的期待

2)表达你自己的期待

3)合理看待你自己的期待

案例:晚归的老公

案例:总是出错的员工

2. 谨慎创造别人的心理预期

讨论:画饼真的是好的管理方式吗?

3. 拿回情绪的遥控器

1)期许——毫不掩饰的期待

2)降低期望值——允许做不到

3)负责——对自己的期待负责

第四讲:表达情绪请求——低伤害高建设

一、寻求一致性沟通

1. 观察而非评论

练习:区分观察和评论

2. 感受而非想法

练习:区分感受和想法

3. 想法

4. 请求

案例练习:可能被延误的交付宣传手册

案例练习:老是不回家吃晚饭的爸爸

案例练习:责备女儿不带水壶回家的妈妈

二、阻断模式诅咒

雕塑:情绪模式的代际遗传

学习与回顾

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