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王波

培训体系建设与发展(TTM)

王波 / 执行力、职业化管控讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

在这个竞争激烈、不进则退的时代,企业不学习就难以生存发展。

作为企业培训管理者,承担着企业学习与发展的重担。但怎样做好这项工作,对中国企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题:

* 如何让培训工作与企业发展更紧密结合、并促进业务目标达成?

* 如何调研和梳理企业培训需求?

* 如何在有限的预算下,制定有效的培训计划?

* 如何寻找合适的培训服务供应商,且获得长远双赢?

* 如何管理培训项目,以获得各方面人员的认同?

* 如何培养和管理内部培训师?

* 如何搭建培训管理体系?

调查表明,越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼,渴望获得更多学习和交流的机会。

【课程收益】

对企业内部培训体系进行系统讲解,提供从培训理念到技能的认知与训练,帮助学员了解专业的内部培训运营流程及操作方法,提升专业知识技能,帮助学员将来面对自己的客户时,可以想客户之所想,急客户之所急,与客户同频率,提升自己的专业程度。面对市场环境,增强自身竞争力。

【课程对象】 各级培训管理者及相关爱好者

【课程时间】 3天

【课程形式】 授课 案例分析 分析讨论 视频播放 游戏互动。

【课程特点】王老师用多年在企业内实操培训体系的经验与经历,全部使用亲自操刀的案例与全套内部资料实力分享。

【课程大纲】

**讲  培训体系的含义与构成元素

一、  什么是培训体系?

1、 培训体系的概念

2、 盲目培训的危害性:忙;盲;茫。

二、  企业培训发展的三个阶段:离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。

三、  培训部门在企业中的三种形式:从属型;管理型;专业型。

四、  培训体系建设的三大必要性

五、  培训体系建设的六大误区

六、  培训体系建设的构成要素

1、 运作层面:需求分析;计划制订;课程开发;培训实施;效果评估。

2、 课程层面:培训课程库

3、 资源层面:培训资产库;讲师资源库;培训经费;管理软件。

4、 制度层面:学员管理;资源管理;讲师管理;档案管理;考评管理。

七、  培训运作的五大流程

1、 培训需求分析;

2、 培训方案设计;

3、 培训课程开发;

4、 培训实施管控;

5、 培训效果评估。

第二讲  培训运作流程及原理

一、  培训需求分析

1、 培训需求分析七大方法:

观察法;问卷调查法;访问法;案例分析法;访谈法;工作观察法;业绩评估法。

2、 培训需求的三大来源: 素质层面;专业技术层面;管理技能层面。

3、 培训需求设计的三个层面

l 公司战略发展层面

l 岗位工作绩效层面

l 个人职业发展层面

4、 培训需求选取的三大类型:态度、知识与技能。

二、  培训计划的制订

1、 培训计划的概念

培训计划之目标设定:smart原则。

2、 具体的培训计划包括:

项目名称;必要性和目的说明;培训对象;课程大纲等。

3、 培训计划之课程体系的横向建设法和纵向设计法

三、  课程开发与设计

1、 什么是课程开发

2、 成人学习与儿童学习的四大对比特点

3、 课程开发的六大原则

4、 课程开发9步流程:

课程名称;内容确定;方法设计;结构选择;素材收集;课件设计;巅峰设计;模拟实验;正式应用。

四、  培训课程实施

1、  现场开始前流程管理

(1)、外聘师资选择;(2)、场地选择;(3)、方案讨论;

(4)、任务分配;(5)、物品清单;(6)、流程执行

2、  培训现场管理

(1)、班级建设:开场破冰、学员自我介绍、团队建设等;

(2)、班级管理:PK机制确立、课堂纪律维护、课堂氛围营造、座位的五大布置方法;

(3)、教学配合:音视频播放、灯光控制、教学资料发放、游戏导、采光照明、温度、茶水点心、录像拍照等

3、 课程节点五线谱的应用:时间线、内容线、目的线、方法线、资源线。

4、 课程结束的柯式四级培训评估

level1:反应评估;   level2:学习评估;

level3:行为评估;   level4:成果评估。

第三讲  培训资源层面运作

一、 选拔兼职讲师必备的四个条件

二、 坚决贯彻培训师的六大职业使命

三、 演示:某大型集团《兼职讲师的激励制度》

四、 兼职讲师队伍打造的四大流程管控

l 标准教材与考核体系

l TTT培训:岗位调研分析;研发课程;设置课程

l 课程标准复制的要求与方法。

l 通关上台复制传承

五、 课程教材标准化的四步法

1、 进行工作任务分析与岗位素质模板;

2、 制作教材V 1版;

3、 制作完成标准教材(“世界咖啡”演示法制作标准教材);

4、 制定《培训手册》。

六、 课程审核中应注意的关键点

1、 按比例裁剪课程内容,使其生动有趣有料。

2、 课程素材的有效应用:音乐库、游戏库、案例库、资料库等必备辅助神器。

3、 课件重要的三个节点设计 :开头;凤头;中间:猪肚;豹尾。

4、 课件设计的“三点式”:笑点;卖点;亮点。

5、 培训标准课件包:案例包、课程包、资料包、考试包等。

七、  培训设备的管理

1、 培训硬件设施:电脑、投影仪、话筒、摄影机、翻译器、铃声工具等

2、 培训资料

第四讲  培训各项管理制度的讲解及演示

一、 制定培训制度的意义与作用。

二、 培训制度包括哪些方面

以某大型公司为例演示:制度全套流程——考勤、考核、计划制订、计划调整制度、培训评估等。

三、 制定培训制度必备的辅助表格

以某大型公司为例演示:年度培训计划模板、培训计划执行检查表、培训考核表、培训签到表、员工个人培训档案等。

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