【研习目标】

了解授权的重要性

学习如何有效的授权

学习工作指导技巧来提升同仁工作能力

学习灌能技巧来培养同仁工作意愿

学习授权技巧来维持同仁高绩效

【课程内容】

课程时数：1天

单 元 名 称

单 元 内 容

学 习 效益

训 练 方 式

授权的认识与了解

对授权的认知检测

授权的重要原因

如何成为有效的授权者

何者该授权、何者不该授权

授权的好处

检视对授权的认知

了解授权的重要性

学习如何有效授权

辨别什么可授权及什么不可授权

了解授权的好处

讲演

小组讨论

认知检测

评估任务的

「胜任程度」

胜任程度的分析

胜任程度的四种不同层次

胜任程度 vs 授权方法

学习对同仁胜任程度的分析与判断

了解胜任程度的四种不同层次

了解不同胜任程度需要不

同的授权方法

讲演

个案讨论

「工作指导」提升

工作能力

SMART 目标

监督程序

工作指导六步骤

设计目标的正确原则

了解有效监督的程序

学习工作指导实操步骤

讲演

实作练习

个案演练

「灌能」培养工作

意愿

员工被灌溉的感觉如何？

灌能的先决条件

了解灌能是引爆同仁潜能的一种方法

营造灌能的环境,以增强工作意愿

了解灌能的先后条件,以培养同仁的工作意愿

促成授权的有效性

讲演

个案讨论

教学活动

「授权」维持高绩效

授权的意义

常见的授权问题

正确的授权对话

授权的执行纲要

授权五步骤

有效授权检核表

学习授权的实务操作

按照授权的对象，来提供必要的监控

示范授权的正确方法

演讲

影片教学

小组讨论

实作练习

个案演练

行动计划