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文晰

高效团队协作

文晰 / 领导力实战讲师

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课程大纲

课程背景:

理想的团队可以**精诚合作,营造高度协同的工作氛围,增强战斗力,不断创新,提升组织绩效,成就卓越。当前很多企业的运营过程中,存在员工缺乏较强的结果导向与协同思维,从而导致执行力不强,影响组织业绩的提升。

如何保持积极主动的工作态度,增强内驱力,在团队中发挥更多的作用,保证任务的落地执行呢?从自身的认知、格局、思维方式与工作技巧等都需要质的改变。

《高效团队协作》旨在让员工全面提升对团队合作的理性认知和感性解读,学会运用各种方法与工作,增强战斗力,以结果为导向,用执行出业绩。

课程收益:

了解团队的本质与高效团队的特征,破解团队建设与协作的障碍;

提升团队协作的能力与方法,更好地在团队中发挥自己的作用;

以结果为导向,学会目标管理,统一思想与行动,勇于开拓与创新,提升执行力。

课程方式:

案例研讨 视频解析 任务挑战 工具演练

课程时间:

1.5天

课程对象:

骨干员工或后备干部

课程大纲:

模块一:为什么要重视团队协作

开场活动:任务落地

1、为什么战略很难落地?重点项目无法完成?

2、数字化转型带来的团队新变化

团队和群体

3、团队管理的五大障碍

测试:团队受五大障碍影响测试

无视结果

逃避责任

害怕冲突

欠缺投入

缺乏信任

5、团队合作的1 1变数关系

发挥优势,取长补短:1+1>2

相安无事,彬彬有礼:1+1=2

貌合神离,问题成堆:0<1+1<2

双方斗气,躺倒不干:1+1=0

矛盾激化,互相拆台:1+1<0

6、高效团队的特征

小组讨论:

1)**讲述经历过的团队故事,剖析团队建设的构成要素;

**活动解析团队精神,总结高效团队的特点。

模块二:提升团队协作的关键

活动:纵横四海

1、重新定义团队分工与协作

2、当今团队协作的**大难点

3、团队各阶段的特点

4、高效团队的五大驱动力

5、团队协作的提升关键

重视体验——具备主人翁责任感充分参与团队管理过程,

转变意识——从意识转变到态度转变,再到改善行为模式。

学会反思——觉察人个在团队协作中的优势与不足,及时调整。

灵活应用——对技巧与工具要活学活用,坚持不懈,一步步提升。

模块三:提升团队协作的五大核心技巧

核心技巧1:责任认知

团队的能力模型

团队各角色的动态作用

影响工作心理的3类关键诱因

动机与绩效

文化与认同

非权力影响力与影响力升级

视频:《坚毅必胜》

工具:自律的12个问题

核心技巧2:目标管理

1、目标的职场定义

2、目标缺失的原因解析

3、目标导向的思维才是团队成功的基石

4、精准而可执行的目标才能驱动生产力

工具:SMART原则

5、有计划有管控才能保证目标的达成

工具:PDCA循环

6、分清任务优先级是团队高效执行的关键

视频解析:《高效执行》

工具:复盘工具

核心技巧3:解决问题

1、问题的定义与类型

2、问题的明确与澄清

小组活动:迷雾定位

3、聚焦问题的真因

工具:金字塔原理

4、如何解决问题

以终为始原则

持续改进原则

全员问题解决思维

工具:问题解决5步法与2对思维

核心技巧4:沟通协调

团队共创:团队大挑战

1、大型企业沟通成本上升的原因

2、管理沟通的2大核心

3、沟通障碍的原因

沟通态度的差异

思维不匹配

信息不对称

认知水平不同频

低情商的沟通陷阱

沟通技巧、经验的差异

沟通准备度的差异

4、团队沟通的特点

5、高情商团队沟通技巧

对上沟通——三大注意

对下沟通——5544法则

横向沟通——跨部门、跨团队协同的3个原则

视频解析:《高难度谈话》

工具:3F倾听与SBI反馈

6、团队冲突管理与协调

产生冲突的本质原因

团队冲突的典型场景

冲突解决的2大关键点

视频解析:《有效说服》

工具:说服技巧

练习:如何说服对方?

情境演练:

高频情境1:资源冲突

视频解析:《资源分配》

高频情境2:利益冲突

案例解析:跨部门冲突协调

高频情境3:需求冲突

视频解析:《冲突解决》

工具练习:GROW模型

核心技巧5:创新突破

测试:看看你的创新动力有多强?

1、创新思维缺失的原因解析

2、全脑思维的六大能力

3、系统创新思维的五个策略

4、绩效潜能公式

5、创新的限制与挑战

视频解析:《摆脱恐惧》

6、细节中寻找竞争发展空间

视频解析:《项目管理中的危机应对》

工具:改变之轮

复盘总结:用改变之轮制定团队协作能力提升规划(此环节可邀请业务线领导点评)

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