课程背景：

企业对员工的要求是高效执行和达成目标，个人和组织共同成长，绩效不断攀升。专业进取的职业形象、乐观自信的精神面貌以及高情商的社交能力是职场人士的重要素养之一，更是一种无形的推动力。

职场人士如何可以**高效率的思维模式与工作方法，解决错综复杂的工作问题，形成成果导向的思维以及落地执行呢？又如何提升自身职业形象与沟通协调能力呢？

《目标与时间管理》旨在让我们全面提升对目标管理与计划执行的理性认知和感性解读，系统掌握流程管理、工具方法的实操技能，以成果为导向，用执行出业绩，真正懂得感知时间、珍惜时间以及如何快乐高效地使用时间，学会平衡，活出精彩。

《职场形象力和社交力》则重在于对职场形象进行专业规范的设计，对社交能力进行有效提升，让形象成为商场的利器，让社交力成为绩效的重要推手。

课程收益：

提升目标管理与计划执行的理论与实践水平，掌握实操工具；

从新的视角洞察时间管理本质，克服拖延，追求高效，平衡工作与生活 。

**商务场合的着装要求、形象风格定位，快速打造专属的职业形象；

**情商工具，快速掌握职场沟通协调技巧，提升职场社交能力。

教学形式：

案例解析 视频解读 情商测试 情境模拟 工具实操

课程时间：

2天

课程对象：

新员工

课程大纲：

**天：目标管理与时间管理

活动导入：任务落地

模块一：目标管理

1、目标管理与计划执行的常见误区

目标管理=绩效考核？

目标管理=自上而下传递压力？

目标管理=管理者的工作？

计划执行=日常工作？

计划执行=时间管理？

计划执行=项目管理？

2、目标管理与计划执行

如何接受上级命令和指示并进行目标分解与设定

当个人目标与组织目标、部门目标发生冲突

目标管理与计划执行的常用工具

工具：工作包分解

工具：SMART原则

工具：PDCA循环

视频解析：《项目应急处理》

工具：问题与分析解决工具

视频解析：《高效执行》

工具：任务优先级

工具：ARR复盘工具

3、目标管理工具实操

练习1：工作目标的设定与分解

练习2：个人成长目标的设定与分解

模块二：时间管理

1、时间管理的意义与特征

练习：时间的感知与时间管理水平测试

时间管理不当存在的问题

影响时间管理的常见因素与关键原因

如何找到拖延的症结

案例研讨：拖延的表现与危害及深度心理原因简析

2、如何进行高效的时间管理

练习：列出个人时间管理**想解决的问题及自身存在的自律误区

战胜拖延的五大利器

如何走出自律的误区

工具：自律的12个误区

时间管理的步骤

第五代时间管理——GTD（Getting Things Done）

练习：未竞事宜的清空、工作的有序组织

第六代时间管理——PFE（Power of Full Engagement）精力管理

工具：时间管理常用APP推荐

第二天：职场形象力与社交力

模块一：职场形象力

视频导入：《商务礼仪》

1、职场形象力的重要性

商务礼仪的基本理念

职场形象的关键要素

职场形象也是一种影响力

2、职业形象的塑造

职场专业形象的塑造

形象色彩与风格知识简介

分清场合，定位风格，打造个人品牌

仪容仪态、着装规范

职场商务礼仪的提升

会面礼仪

会议礼仪

商务宴请礼仪

礼品礼仪

乘车礼仪

视频解析：《重要客户接待礼仪》

涉外礼仪（各大国礼仪关注点、禁忌等，此项视需求）

3、商务礼仪实战演练

场景1：商务场合的冲突处理

场景2：接待重要客户

（场景可根据客户需求定制）

模块二：职场社交力

1、情商水平是社交能力的关键

测试：情商水平测试

5句话说清楚情商的构成及作用

职场社交中的情商陷阱

低情商社交的根源

社交的4个红利

2、高情商社交需要平衡的3组关系

思想与表达

感性与理性

自己与他人

3、高情商社交的“三板斧”

舒缓情绪的“三不原则”

解决问题的“三高原则”

维护关系的FAB原则

4、提升社交力的典型场景

职场影响力升级

换位思考

视频解析：《洞察用户心理》

高效说服

视频解析：《高效说服》

工具：五步说服法

冲突解决

视频解析：《高情商沟通》

工具：3F倾听与SBI反馈

小组共创：团队大挑战

工具：改变之轮