【课程收益】

1、重塑管理者对管理和管理者角色的基本认知

2、提升管理者领导团队的能力

3、全面、系统认识高效团队建设的重要性

  4、掌握打造高绩效团队的三项技术

5、聚焦管理效能，提升目标计划能力、时间管理能力和冲突管理能力

6、再造团队执行力，打造高绩效团队

7、**本课程的学习，让管理者的管理意识与素能得到根本性的提高，打造一支以结果为导向的高效能团队

【授课方式】

内容讲述、案例分析、分享互动、讨论点评、情景演练

【课程时间】 6-12小时

【课程大纲】

前言：管理的本质是一种实践，不在于知，而在于行---彼得.德鲁克

**部分：管理的基本认知

  一．什么是管理

二、管理的目标

  三、管理的层次划分

四、管理的职能

五、现代管理学的五项职能

第二部分：管理者的角色认知与能力模型

一、从寓言故事看管理者角色的重要性

二、管理者的角色误区

三、管理者的角色定位与认知

四、管理者的两大职责与三大功能

五、优秀管理者应具备的能力

六、管理者的能力模型

第三部分：重塑管理者的领导力

一、提升领导力：团队管理的根本

1、领导力的含义

2、领导力的本质分析

3、新经济时代领导力本质的演绎

4、领导力的典范

5、领导力测评

二、领导力之道：十项领袖魅力修炼

1、责任担当：责任比能力更重要

2、以身作则：榜样的力量是无穷的

3、严管厚爱：宽严相济，树立威信

4、知人善任：用人所长，人尽其才

5、培育下属：无不可用之兵

6、公正公平：下属**看重的领导品质

7、奖罚分明：赢得下属爱戴

8、胸怀宽广：海纳百川，有容乃大

9、大局观念：组织利益至上

10、欣赏信任：锻造团队的基石

第四部分：团队解读与打造高绩效团队的八大秘诀

一、团队的特征

二、团队与群体的区别

三、高绩效团队的七个素质特征

四、团队中的八种角色

  五、打造高绩效团队的八大秘诀

第五部分：激励、教导、授权：高绩效团队建设的三项技术

一、激励：让下属更具战斗力

1、激励的基本概念

2、激励的误区

3、激励的基本原理

4、激励的基本方式

二、教导：让员工更优秀

1、员工培养的基本方式

2、员工教导之传、帮、带

三、授权：让团队更具效能

1、授权的重要性

2、授权三要素

3、授权的两大基本原则

4、授权实施的程序

5、 有效授权的七步法

第六部分：团队建设与管理之综合技能提升

一、目标计划管理：改善团队效能

1、目标与计划的重要性

2、制定目标的SMART原则

3、制定工作计划的6W3H法

4、目标/计划实施过程的控制：工具：PDCA

5、管理过程之目标追踪

二、时间管理：让工作更高效

1、时间管理的重要性

2、时间管理的陷阱

3、有效管理时间的四大法则

  4、时间管理的四象限法

  5、案例讨论：如何有效安排明天的八项工作

三、团队冲突管理：解决冲突才能同向而行

1、什么是冲突

2、冲突是坏事么

3、冲突解决方式的分类：托马斯▪基尔曼模型

  4、冲突解决的典型案例

第七部分：再造团队执行力---从低效到高能的升华

**单元：透视执行力

模块一：何谓执行力

案例分析： 为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同？

1、执行就是有结果的行动

2、执行力就是把目标变成结果的能力

模块二：执行力不佳的八大原因

1、心态消极，缺乏担当

2、急于行动，疏于计划

3、目标模糊，计划不周

4、行为过程、控制不力

5、奖罚不明，责任不清

6、不善协作、沟通障碍

7、缺乏训练、自然淘汰

8、只顾做事、不重绩效

第二单元：执行到位的“三把标尺”

一、100%沟通到位：该说的要说到

二、100%实施到位：说到的要做到

三、100%结果到位：做到的要看到

第三单元：建立4R执行体系与3S执行流程

一、建立以结果为导向的4R执行体系

模块一：、R1（Result）：结果定义

1、定义结果，就是定义客户；定义客户，就是定义工资

2、公司为什么聘你——承诺结果、创造价值是员工的天职

3、“结果”是什么

4、执行的入口：做结果．不要做任务

模块二、R2（Responsibility）：一对一责任

1、责任稀释定律：人越多，责任越少

2、好制度造就好员工

3、责任的起点：一对一约束，归宿是流程

模块三、R3（Review）：检查与跟踪

1、人们不会做你希望的，只会做你检查的

2、谁来检查：三大系统打造检查平台

3、如何检查：越亲近的人越危险

模块四、R4（Reward）：即时激励

1、激励的操作要点

2、管理者善于激励，才能提高员工的绩效

二、强化3S执行流程---执行控制

1、S1事前---计划与责任

2、S2事中---检查与督导

3、S3事后---总结与奖惩