【课程背景】

《国家中长期教育改革与发展规划纲要（ 2010-2020 年）》指出：我国要大力发展终身教育，建设学习型社会。对于企业来说，要实现可持续发展，就必须建设学习型组织，这就需要**对企业员工的培训来实现。大力发展企业培训，对培训师的素质和能力提出了很高的要求。

目前，培训市场上的培训机构和培训师“鱼龙混杂”，外聘的培训师存在对企业了解不深入，培训不能切合企业实际，讲课空洞、内容过时、企业培训成本高等许多问题。构建企业自己的内训师队伍，使企业文化和工作经验得以传承，不仅能节约培训成本，又能提高企业培训的竞争力。因此，组建内训师队伍是企业建设学习型组织的必由之路。

企业内训师在授课技巧、授课方式及知识更新等方面与外聘培训师还有一定的差距。因此要对企业内训师进行专业培训，聘请专业的TTT培训师，对内训师的上课技巧、教学组织方式等方面进行改善是非常必要的。马斌老师集多年的培训体会和实战经验，开发出了以学员满意度为核心的内训师课程开发与呈现方略，该课程以清晰的思路，明确的方向，实战的“套路”，落地的工具，让内训师掌握课程开发与呈现“宝典”，是从实践中来，又回归到实践的好课程。

【课程亮点】

☆ 多年课程开发与授课经验的精华萃取，**具实战的课程开发与呈现秘诀

☆ “工具 案例 练习 点评”的授课模式，实战实效实用

☆ 现场一对一辅导，让学员一听就懂，一学就会，一用就灵

☆ 现场学，现场用，让学员学会课程开发的方法和工具，能独立开发课程

☆ **现场呈现与现身说法，更有助于内训师授课实战技能的提高

【课程时间】2天

【课程大纲】

**部分：企业组建内训师队伍的价值

模块一：企业组建内训师队伍的意义

1、建立企业自己的人才培养机制，具有针对性和可靠性

2、有利于公司战略及经营思想对员工的宣贯

3、有利于企业文化和经验的传承

4、有利于提高团队的竞争力，促进企业绩效的提升

5、能有效降低企业的培训成本

模块二：从事内训师工作对个人的价值

1、**培训别人来逼自己进步

2、**与不同层级学员的交流和学习，丰富知识并提升自己的能力

3、拥有比别人更多的学习和交流机会

4、**参与内部培训师工作，更好的和谐人际关系，有利于工作开展

5、获得一定的收入、物质奖励和个人荣誉，有更多的晋升机会

第二部分：内训师的职业素养

模块一：内训师的角色定位

1、组织变革推动者： 企业战略宣贯，管理意图传达

2、企业文化传播者： 价值观、使命、理念、愿景等

3、业务优化促动师： 立足岗位及部门，促动问题解决

4、企业人才催化师： 支撑能力发展，加速人才培养.

5、**实践提炼者： 萃取组织智慧，沉淀**实践.

模块二：内训师的职业素质

1、热爱培训工作，个人品质高尚

2、良好的敬业精神与职业道德

3、修炼正能量，自我激励与感染他人

4、持续的学习力和自我超越的意识

5、以培训提升学员综合素质的使命感

模块三：内训师的专业素质要求

1、较强的语言组织和表达能力

2、“纵向精、横向通”的专业知识和技能

3、具备“编、导、演”的专业基本功

4、四种基本能力

第三部分：内训师的课程开发技巧

模块一：课程开发的重要性

1、内容为王：好的内容是促动学习的基础

2、优秀课程=内容易懂 结构简单 呈现优雅

3、学员**喜欢的课程结构：龙头 龙身 豹尾

模块二：课程开发取决于形式

一、企业培训的基本形式

1、按层级划分： 高层管理者、中层管理者、基层管理者、员工操作层

2、按类型划分： 入职培训、岗前培训、岗位培训、晋升培训

3、按内容划分： 素质、制度、技能、业务、管理、文化类

4、按效果划分：  单次培训见效果、多次培训见效果、长期培训见效果

二、课程开发的“三层九面”

1、三层：素质层、知识层、技能层

2、九面：

（素质层）人生三观、职业伦理、修养素质

（知识层）常规通识、精进深化、感悟启发

（技能层）应知应会、关键技能、创新创造

三、内训师的学习准则：

八多：多学、多练、多看、多听、多问、多写、多记、多想

四、要激活内训师的十个死穴：

1、主旨不明者死

2、东拉西扯者死

3、需求不清者死

4、框架不审者死

5、游戏充课者死

6、逻辑混乱者死

7、沟通不畅者死

8、案例不经者死

9、涉足雷区者死

10、耗时讨论者死

模块三：课程开发流程

1、课程目标设定

2、逻辑纲要设计

3、内容编辑丰富

4、检查审核试讲

模块四：课程开发技巧---严把“八道关”

一、审定课题，聚集围绕

1、判别类型：三层九面

2、确定主题：课程之灵魂

3、明确内容：聚焦课题

4、案例分析

二、上下沟通，确认思路

1、课题类型---入职培训、岗前培训、岗位培训、晋升培训

2、培训目的---教会、普及、提升、强化

3、受训群体---层级

4、基本内容---聚焦培训范围

5、要求效果---量化指标

6、培训形式---讲解、拓展、演练

三、谋篇布局，设计框架

1、基本原则：逻辑清晰，框架合理，层层递进，因果明了

2、课程结构设定技巧：建构

（1）课题设计技巧

（2）结构设计要领（导入、内容、总结）

（3）大纲设计繁简两套

3、用金字塔结构原理设计课程结构

4、运用思维导图设计课程结构

（1）什么是思维导图及其案例

（2）如何绘制思维导图

（3）思维导图在课程开发中的应用及案例呈现

（4）思维导图绘制练习

5、现场演练：

（1）根据不同课题设计课程结构

（2）用思维导图呈现一门课程设计

四、根据需求，采集资料

1、资料标准：资料丰富，紧帖课题，实用有效

2、资料类型：观点、方法、案例、名言名句、视频等

3、采集途径：经验、工作笔记、书本、网络等

4、各种资料案例分享

5、现场练习：资料采集

五、筛选提炼，先繁后简

1、海选资料的秘诀

2、案例运用的要求与原则

3、现场练习：案例收集与运用

六、内容镶嵌，精挑细选

1、课程内容镶嵌原则

2、课程内容填补要领

3、案例分享

4、现场练习：课程内容设计

七、疑难要点，学研思考

1、不要不懂装懂，否则害人害己

2、疑难要点，重点学习钻研，做到精通

3、研习技巧

4、现场练习：不同类型课题难点现场研习

八、课件制作，简明扼要

1、图文并茂，文字尽量要少

2、尽量用图片、表格等形式呈现

3、案例呈现与分享

模块五：课程开发的辅助课件设计

一、典型案例

1、典型性

2、适用性

3、不同形式案例的特点分析

4、如何让案例更具说服力

5、现场练习

二、小组讨论

1、讨论课程设定的技巧

2、小组讨论时间设计

3、小组讨论成果展示技巧

4、现场练习：小组讨论设计与呈现

三、讲授程序---八大金刚模型

1、一个观点  

2、一个方法

3、一个总结  

4、一个互动

5、一个案例

6、一个工具

7、一个建议

8、一个创意

模块六：内训师备课之“六脉神剑”

1、先沟通需求，再确定主题

2、先思考，再动手

3、先搭结构，再填内容

4、先采集资料，再优化选用

5、先设计大纲，再制作课件

6、课件先定稿，再进行优化

第四部分：课程开发设计演练与成果展示

一、课程开发与设计演练

1、素质类一个

2、知识类一个

3、技能类一个

二、课程设计成果展示

1、学员展示环节

2、企业负责人与老师点评环节

第五部分：内训师的课程呈现技巧

模块一：让一切课程美丽的秘诀

一、课程理论获得学员尊重

1、每半小时有一个让学员尊重的理论

2、有高度，有深度，引经据典

二、课程内容对学员产生帮助

1、每半小时有一个实用内容

2、有高度，有深度，引经据典

三、课程氛围被学员喜欢

1、每半小时保证一个快乐

2、快乐互动，讲幽默笑话，逸闻趣事

模块二：课程呈现的“十全展示法”

亲和力 热情度 走心语言 收获预演 讲师实力

独特见解 主流语言 氛围预演 幽默感 热爱生活

一：课程呈现的“感性导入”

1、感性是抓住学员注意力的唯一工具

2、感性：每半小时**少三样，**短一分钟，不超过六分钟

3、感性导入的十大方法

4、如何破冰？

5、现场练习

二：课程呈现的“理性执行”

1、让学生在注意力集中的情况下，在轻松愉快的氛围中，学习专业知识和岗位技能。

2、理性执行的方法和要点

三：课程呈现的“互动加强”

1、互动的类型

2、互动的方法和要点

3、设计互动的技巧

4、现场练习：如何有效互动

第六部分：内训师的课程呈现展示

一、课程呈现演练

1、素质类一个

2、知识类一个

3、技能类一个

二、课程呈现成果展示

1、学员呈现环节