【适学人员】

企业中、基层团队管理者

【课程时长】

2天（12小时）

【学习收益】

掌握管理者基本定义及企业管理基础七层模型，从经营管理层面对于管理者角色进行定位。

掌握理解层次模型，对管理者的各层面进行剖析理解，能在日常工作管自己管团队中运用。

理解DISC模式，团队关系图谱，Q12测评分析，正确了解个体，了解关系，了解团队。

4、 学习和演练中、基层团队管理者**核心的能力和工具——PDR，带领团队不断计划(Plan)、行动(Do)、复盘（Review），带队不断PDR达成目标！

【课程大纲】

**模块：管理者修炼导入

为什么会有这个话题：企业管理基础七层模型

我们需要做好管理者

管理者基本定义：带领团队达成目标

三类管理者：不合格管理者、合格的管理者、优秀的管理者

说文解字看管理者基础修炼

从必备修炼到功课图谱

第二模块：管己-管理者的角色认知

理解层次理论模型

理解层次的认知应用

如何认知和管理自己——反求诸己

如何认知和管理他人——换位思考

理解层次的管理应用

如何用理解层次发现问题

如何用理解层次寻找思路

如何用理解层次拿到结果

案例研讨：李经理被投诉了

李经理是合格的管理者吗？为什么？

公司可能存在哪些问题？如何处理才能多赢？

管理者的角色职责

管理者四原则

管理只对绩效负责，始终为经营服务

管理是让下属明白目标和原则

管理是把责、权、利分配下去

管理不谈对错，只是面对事实、解决问题

第三模块：管人-了解个体，了解关系，了解团队

了解个体-DISC模式

DISC模式和测试

模式图解读

相关模式应用

沟通技巧改进

团队风格匹配

了解关系-团队关系图谱绘制

视角和认知

相互关系

正面价值

共同建设

了解团队-团队氛围Q12测评解读

Q12介绍

Q12测评的内涵

Q12测评的周期

Q12数据解读与分析

《**企业Q12测评报告解读》：整体敬业度、团队类型分析、存在问题分析

注：需于开课前至少1周组织进行Q12测试

Q12启示和应用

看团队类型-> 看短板-> 分析原因 -> 锁定焦点

第三模块：管事-PDR能力修炼

案例学习：阿里巴巴从0->1的故事

复盘的概念

复盘的定义

复盘的价值

避免重复犯错

知其然，知其所以然

总结规律、固话流程

复盘的方法

复盘的流程

Feeling

练习 分享：工作价值思考的三个核心问题

Fact  回顾目标  结果对比

三大问题：没有目标，目标不清，目标缺乏共识

五种结果：结果=目标、结果>目标、结果<目标、新增目标、消失目标

Finding  自我剖析  团队反思

自我剖析：PMI分析法

团队反思：TEX系统思考、可视化呈现

Future 改进措施   总结规律

学习和演练：拿自己的实际工作实战演练4F复盘技术

复盘的场景

特定复盘、例行复盘、持续复盘

课程回顾与课程结束