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张祝光

教练式的员工培育辅导

张祝光 / 中层管理及保险营销实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程大纲

【课程背景】

领导者经常要面对的困境是:

不愿培育

不会培育

组织缺乏长效培育机制

【课程收益】

解决培育部属的意愿问题

系统掌握培育辅导的基本流程

了解掌握基本的辅导方法和工具

掌握提升部属关键技能的5个步骤

训练并掌握诸多培育的实战技巧


【课程特色】理念、案例、方法、工具均有很高的实用价值,可即学即用。重要方法采取情景演练模式,学员掌握效果更好。

【课程对象】中层管理者,或具备潜质的培养对象。

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、为什么要培育部属?

1、有利于我们个人的长远发展

**大的未来人脉来源

**稳固的信任与忠诚度来源

**重要的管理能力来源

**有执行力的核心团队来源

提升个人影响力

2、有利于部属的成长

通常部属**愿意追随怎样的领导?

讨论:画像——我**愿意追随的领导

部属能力快速提升

部属职场安全感大幅增加

3、有利于组织(企业)的长远发展

增加优质人才储备

有利于人力资源的降本增效

有助于形成技术传承

内部文化风气更加正向

4、如果我被超越了怎么办?

为什么我会担心被超越?

我的担心有作用吗?

二、什么样的人值得被培育?

1、所有的部属都有权利被培育!

普遍培育

重点培育

2、什么人应该被重点培育?

三、培育内容的四个维度

Knowledge-知识

Attitude-意愿

Skill-技能

Habit-习惯

四、培育有哪些原则?

结果导向

正向性

流程化

个性化

制度化

五、如何发现部属的培育需求?

情景讨论:他们的有效策略有哪些?

1、培育方向,能力意愿矩阵分析法

高能力高意愿

高能力低意愿

低能力高意愿

低能力低意愿

2、培育重点人群

新人的培育

新人的心理变化过程

情景讨论:菜鸟小李的担忧

普遍性辅导需求

绩优/骨干的培育

哪些人能成为骨干?

绩优骨干在想什么?

发展性辅导需求

问题部属

问题员工的表现有哪些?

问题的来源是什么?

改进性辅导需求

3、依据事实发现需求

哪些事实能够发现培育需求?

如何发现这些事实?

数据与报表

工作汇报

有效提问:

重点讲解:运用运用STAR法则 5W2H进行有效提问,以深究报告背后的事实。

情景演练: STAR法则的运用训练

日常观察

六、如何培育部属的关键技能?

1、备:培育前的准备

了解:培育需求/培育起点/对象特质

准备:目标/内容/时间/工具

2、教:技能的讲解与示范

讲解:目的/要求/步骤/标准/要领

示范:做给他看

听取反馈

3、 练:技能的实战训练

情景演练:

他做我看

回顾STAR演练,讲解演练要点

如何做训练反馈?

共同工作:带着做/跟着看

4、跟:后期的跟进与反馈

跟进后期表现:定期报告/数据/工作效果/侧面观察

放手与监控

讨论:用人不疑与疑人不用

5、升:复盘与规划

复盘的意义、流程与要求

规划:未来的行动计划,下一步培育方向与重点目标

6、实战讨论:

利用关键技能培育的五个步骤,讨论如何培育部属的面试能力和技巧?

七、如何进行个性化辅导会谈?

1、基本流程:GROW模型可作为重要参考

Goal目标

Reality事实

Options选择

Wrop-up总结

2、PER:每周绩效检视与规划会的培育辅导

开启会谈

回顾目标

检视达成

分析原因

发现需求

制订计划

要到承诺

结束会谈

角色扮演:练习PEP

八、如何面对日常培育中的一些实际问题?

 (根据学员实际情况选择1-3个话题,进行研讨/情景演练和训练反馈)

1、如何给部属安排工作?

2、如何利用会议做培育?

3、如何**周/月绩效检视面谈做培育?

4、情绪性问题在培育辅导中应如何处理?

5、如何把培育与激励有效结合起来?

6、如何协助部属养成良好的工作习惯?

7、团队如何建立有效的培育机制?

课程回顾

课程结束


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