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杨洪波

凡 事 预 则 立

杨洪波 / 企业中基层职业素养/管理技能提升专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

“凡事预则立,不预则废” 职业生涯规划就像人生的灯塔,指引着你前进,坚定地告诉你走向何方。

职业生涯中**根本的问题:

我是谁?

我想要什么?

我要到哪里去?

我到底能干什么?

而对于企业,**不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何充分认识自

我并做好职业生涯规划,如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理与自我激励,无论对职场从业者,还是企业都有着同等重要的意义。

“如果你不知道你要到哪儿去,那通常你哪儿也去不了。”

本课程围绕职业生涯规划的重要意义,职业、职场与职业生涯,自我认知,环境分析,潜能开发,修炼高情商等几个方面帮助职场从业者规划职业生涯、提升职业素养,帮助企业打造职业化团队。

课程收益:

了解职业生涯规划的重要意义;

了解职场学习方式的“7.2.1”学习法则;

掌握职业生涯规划的常识和实用方法;

学习分析、规划自己的成长之路;

学习职业化的一个中心和三个基本点并应用到实际工作当中;

运用人格特质、职业锚、沟通技能等测试充分自我认知;

掌握自我潜能开发、修炼高情商的管理工具;

培养对组织的认可度、忠诚度,提升管理技能和职业化素养。

课程特色:

实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐,深入浅出、善于和学员互动、亲和力强,幽默风趣;

1/3理论讲解,1/3模拟体验,1/3互动分享;

以学员为中心,在模拟中学习,在互动中学习,在体验中学习。

课程受众:企业基层员工、新员工、基层管理者,中层管理者。

课程时间:1-2天(6学时/天)

课程大纲:

**章、给自己一片蓝天----预则立

**节. 职场从业者务必搞明白的两个问题

1.要不要成长进步?

2.如何才能成长进步?

【工具】职场学习“721”法则

第二节. 为什么要做职业规划?

1. 有备才能无患

【案例】Rudy的故事

【案例】哈佛大学关于目标25年的跟踪调查

2. 什么样的人更容易成功?

【案例】目标明确的史泰龙

【案例】见识一下真正的“富二代”

【工具】P D C A 管理循环

3. 职业生涯规划的含义

①职业生涯规划定义

②职业生涯规划类型(短期、中期、长期、人生规划)

4. 选择比努力更重要

①择己所爱

②择己所长

③择世所需

④择己所利

【工具】马斯洛需求理论

第三节. 职业规划对个人的意义

1. 促成自我实现

2. 发掘自我

3. 你若盛开,清风自来

第二章、职业、职场与职业生涯 

**节. 职业

1. 关于职业

2. 职业的三个内涵

3. 职业化的一个中心和三个基本点

①以客户满意为中心

【案例】客户为中心的各行各业

【讨论】客户为什么选择海底捞?为什么说服务是不需要学习的?

②为高标准的产出负责(立场、优势、数据)

【讨论】帮忙出错,谁之责?

【案例】高标准的顺丰速运

③团队协作才有可能(团队合力、竞合关系)

【互动】不可能的任务

④对职业生涯负责(不断提升自我竞争力)

【讨论】再三提意见被否,还提吗?

【案例】女秘书为什么失败了?

第二节.职场

1. 职场就是生意场

【案例】过门的新娘

2. 做问题的解决者

【讨论】请给出你的答案

3. 对客户负责、对结果负责

【案例】为什么客户不满意?

【案例】如何处理主动担责却犯错的员工?

第三节. 职业生涯

1. 职业生涯的几个阶段

2. 职业锚的类型

职能型、管理型、独立型、稳定型、创业型、服务型、挑战型、生活型

3. 职业锚的测试

【工具】职业锚的测试与分析

第三章、我是谁?----自我认知

**节.自我认知

1. 能力优势与劣势

2. 价值观

第二节.性格特质

1. 习惯的力量

【案例】“八卦”明星们

【互动】“左”还是“右”

2. 关于DISC

3. DISC测试

【工具】D I S C 测试

4. 自知者明识人者智----分析与职场应用

【互动】如何快速识别不同特质的人

第三节.职业兴趣与能力倾向

1. 职业兴趣与能力倾向

2. 沟通能力测试

【工具】沟通能力测试分析

3. 管理能力测试

【工具】管理能力测试分析

第四章、我在哪?----环境分析

**节. 社会环境

地区经济发展

国家政策导向

就业形势

第二节. 企业环境

1. 工作内容

2. 管理者

3. 企业文化

【案例】惠普、胖东来、奇正的企业文化

第三节. 家庭环境

1. 家庭经济

2. 家庭影响

3. 家庭期望

第五章、做**的自己----潜能开发

**节. 潜能开发

1. 建立自信心

①坐在前面②正视别人③加快步伐④当众讲话⑤张嘴大笑⑥做力所能及的事

2. 培养积极心态

【案例】“蓬蓬裙”的故事

3. 尝试未知

4. 寻找内在安全感

5. 积极自我暗示

第二节. 制定目标

1. 短期计划(0-- 2年内):专业知识、技能、交往、实践

2. 中期计划(2-----5年):职级、成长、人脉、骨干

3. 长期计划(5----30年):独当一面、创新、赋能、高管

4. 人生计划(30年以上):职业梦想、身心健康、幸福家庭

第三节. 书写规划

现场及课后完成

第四节. 实施策略

1. 阶段分析、目标分解

2. 教育与培训

3. 岗位练兵

第六章、如虎添翼----修炼高情商

**节. 情商的内含

1. 对内管理

①自我认知

②自我管理

【工具】情绪管理(治标与治本)

③自我激励

2. 对外管理

①认知他人

【案例】顺畅沟通

②和谐人际

第二节. 职场中情商更重要

1. 高情商更容易成功

①接纳自己,关爱自己

②激励他人,赞美他人

③积极主动、充满热忱

【案例】“爱学习”的任正非

2. 高情商的表现

【案例】高情商的十大表现

第三节. 高情商沟通

1. 能说会干,赢得领导信任(纵向沟通)

接受工作

请示工作

【案例】会 “哭穷”、会“诉苦”

汇报工作

【案例】领导催问进度

真诚赞美

【案例】背后讲好话

工作中真正的高情商

【案例】用业绩说话

2. 好好“听”下属的话,团队才有未来(纵向沟通)

① 期待:沟通新人,分解期待,保障目标

【案例】如何帮助新人快速上手?

② 训练:判断能力还是态度问题,针对性赋能员工

【案例】工作总是不达标怎么办?

③ 表扬:兼顾进展、能力与态度,用肯定巩固信任

④ 批评:什么时候批评比如何批评更重要,聆听后决定是否批评

⑤ 冲突:让冲突有好处,停下来,聆听并拥抱对方的情绪

⑥ 坦诚:增强关系,明确目的,坦诚交流同时照顾对方感受

3. 与同事和谐相处,共同发展(横向沟通)

① 和谐,让同事愿意与你打交道

【案例】与同事共赢

② 真诚赞美同事

③ 与优秀同事成为盟友

【工具】情感账户

【案例】从争抢到结盟

④ 适时“求人”

【案例】如何让对方公事公办

4. 让客户满意,实现共同利益(横向沟通)

需求:**沟通挖掘客户需求,确定细节

【案例】客户预算多少?

价值:包装服务,匹配风格、爱好,超出客户期望

专业:体现专业,类比、比喻让客户理解专业表达

引导:发问启发对方,共同寻找答案

谈判:客户不是敌人,时刻提醒:认知、情绪与交流哪里有问题

生意:与客户一起了解痛点需求,创造性满足客户需求

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