【课程背景】

抖音、快手、淘宝、京东、视频号等短视频和直播平台，已经成为移动互联网中**为核心的流量入口，虽然我操盘传统电商业务十余年时间，但不得不承认，以淘宝、京东为代表的电商行业主体，确实可以被称为“传统电商”，而直播、短视频、内容带货借助疫情期间的特殊状态得以迅速成长。虽然直播电商“蛮荒发展”的状态始终未能得到抑制，时至今日依然存在着诸多问题和“先天BUG”，但拥抱变化、适应变化、跟随变化，始终应该是互联网人、电商人应有的心态。

【课程收益】

本课程将辅助企业相关负责人了解如何**直播和短视频进行产品销售、品牌推广、客户维护、团队考核与绩效等，并如何能够扩大线上渠道。

【课程特色】

有策略规划和思考，也有执行方法和落地执行细节；既包括运营团队的核心知识点，也包含主播打造与主播绩效。同时，短视频的传播和短视频带货也是本课程的重点内容，用以提供给企业另外一条带货路径，规避当前直播带货成本过高带来的窘境。

【课程对象】

企业负责人、电商业务团队、直播业务团队、销售团队、品牌营销团队。

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

1、认识网红内容运营

Ø 内容运营是什么

Ø 内容运营、活动运营和用户运营

Ø 网红经济运营链条

Ø 短视频直播时代的运营思维

2、解读电商直播

Ø 娱乐直播和电商直播区别

Ø 国内电商直播现状

Ø 电商直播领域机遇

Ø 电商直播基本支出

Ø 解读电商直播运作架构

3、解读直播内容生产

Ø 内容运营是什么

Ø 内容运营做什么

Ø 内容运营实施步骤

Ø 内容编辑三要素

Ø 抖音/秒拍营销套路

Ø 案例分析

Ø 玩转短视频工具

4、电商直播内容生产与短视频标准化运营

Ø 直播前内容分配

Ø 整体路径规划

Ø 平台资料重组

Ø 活动经营策略

Ø 主播标准化培养

Ø 运营团队标准化培养

5、电商直播路径规划与转化率提升

Ø 直播脚本设计

Ø 直播前准备工作

Ø 商品卖点提炼

Ø 如何制作有效的直播执行方案

Ø 电商主播销售技巧

Ø 微信号与社群运营方案

6、电商直播与短视频后续工作

Ø 直播后续报道

Ø 直播与短视频数据分析

Ø 后台人员管理

Ø 粉丝社群管理

7、解读电商主播

Ø 电商主播是什么？

Ø 直播产业链模型

Ø 影响用户购买的因素：用户、商品、体验、品牌、服务、平台运营

8、主播到用户过程的受众分析

Ø 过程分析四步法

Ø 信任关系建立模型

Ø 销售转化四大制约因素

Ø 商品因素

Ø 主播因素

Ø 传播因素

Ø 用户因素

9、消费者购物心理分析

Ø 男女不同性别购物心理特征

Ø 购物过程中的表现形式及心理

10、电商主播销售技巧

Ø 基础层面&促单层面

Ø 基础层面七大要素

Ø 基础层面：准备工作五要素

Ø 基础层面：形式定位

Ø 基础层面：语言表达

Ø 基础层面：处理冷场

Ø 基础层面：互动须知

Ø 基础层面：心理现象

Ø 基础层面：学会反思

Ø 促单层面：降低消费理性因素

Ø 促单层面：降低消费理性方法

Ø 促单层面：提炼卖点

Ø 促单层面：8大方式方法

Ø 促单层面：内容直播（公域、私域直播案例）

11、总结

Ø 全景图：直播前准备&直播过程把控方法