【课程背景】

在当今竞争激烈的商业环境下，企业的每个决策和和执行都尤为关键。尽管人力资源管理在传统意义上被定义为是人力资源部门的职责，但业务部门在企业中很重要，在人才管理和员工发展方面起到至关重要的影响作用。业务部门及非人力资源部门**学习这门课，可可以使他们更高效地管理团队，带动整个组织向前发展。

课程学习后能够提升团队的管理能力，提高跨部门沟通和协作效率，了解员工职业发展需求，掌握正确的指导和激励方式，预防和管理团队冲突，增强团队凝聚力。在人才招聘选拔和人才培养方面，提高选拔效率，同时匹配合适的培养计划，提升团队技能，从而提升组织核心竞争力。

彭丽老师具备多年世界500强规模性企业工作背景，有着丰富的人力资源管理经验，成功运营过多个人力资源项目，并成功打造了高效的人力资源团队。人力资源的专业背景和实战经验使其成为人力资源领域不可替代的专家。她将与学员分享成功实践和人力资源管理工作思维，助力学员在人力资源工作领域取得卓越成就。**本课程，学员将系统性地掌握招、育、用、留的人力资源工作方法，将实践转化为业绩，为企业的持续发展贡献价值。

【课程收益】

1、从本质上理解人力资源管理的必要性：课程中，以启发的角度带领学员们思考人力资源管理与企业发展息息相关，从意识上植入人力资源管理是管理者的必备能力之一。

2、系统性地掌握人力资源管理的工作核心：课程帮助学员梳理人力资源管理的四大核心要素，从招、育、用、留四个维度全方面建立人力资源管理思维。

3、优化人才招聘选拔与培训：学员将掌握人才招聘、选拔流程及技巧，更客观地识别合适的候选人。同时了解如何设计和实施有效的员工培训计划，对提升团队技能至关重要。

4、提高员工满意度与人才保留：员工满意度与企业组织能力成相关关系，可以有效降低人才流失率，减少招聘与培训的的成本。本课程不仅增强了非人力资源经理在人力资源管理方面的知识和技能，还帮助学员更好地理解和实施企业战略，提升团队合作和效率。

【课程对象】HR工作者、基层管理者、中高层管理者、项目负责人

【课程时长】1天，6小时/天

【课程方式】

课程讲授、互动思考、小组讨论、团队共创、实操演练、情景模拟、学员分享、讲师点评，以解决实际问题为出发点，关注价值提升与培训赋能，注重实战落地与培训后的知识点应用，方法的具体掌握。

【课程逻辑】

【课程大纲】

导入：树立人力资源管理意识的必要性

互动游戏：情感感知

管理是实践的过程

树立人力资源管理意识的2个理由

讨论：漫画引起的思考

员工发展与公司成长的关系

组织效能的影响因素

管理常犯的3个误区

新转型管理者常犯的5个问题

管理者的3大转变及要点

管理者自我成长的4个阶段

互动：用人决策权应该在谁手中？

一、选人篇：因材适岗，人尽其才

1. 关键岗位的人岗匹配逻辑

中基层管理干部

高层管理者

2. 企业不同生命周期的用人逻辑

创业期的用人逻辑

发展期的用人逻辑

调整期的用人逻辑

衰退期的用人逻辑

3. 关键岗位的打造逻辑

4. 招聘渠道的选择

5. 人才甄选的基础

任职资格体系

胜任力素质——冰山模型剖析

员工发展体系

领导力建模流程，找到企业成功的立足之要素

6. 关键人才的能力变化

练习：4个关键岗位的胜任力维度

7. 人才面试

面试流程

面试评价

互动：业务管理者如何招聘识人

8. 行为面试法

行为面试法概述

行为面试法的运用

结构化面试的价值

二、用人篇：用人为知，因材施法

1.人才盘点：人才=能力 潜力

人才盘点的结果应用

管理者的人才地图

2.人才测评工具介绍

不同人格对组织的价值

不同人格应如何激励

不同人格应如何授权

不同人格应如何管理

员工需求的分析：激励理论

情境式领导力

高意愿高能力

低意愿高能力

高意愿低能力

低意愿低能力

互动探讨：是否所有工作都需要指导？

三、育人篇：因材施教，因人而异

思考：人能被改变吗？

人才培养的误区

学习发展地图运用的7点

前期盘点与测评

找人才质量差距

定制培养方案

模块化阶段学习

实践模拟练习

教练跟进辅导

再做盘点，对标培养结果

示例：新任期高层管理者培养方案思路

人才培养策略5要素

系统化

职涯化

互补化

协同化

场景化

关键人才培养的3步法

学习-课程体系搭建，组织培训

实践-培训项目支撑，锻炼练习

评估-建立人才决策委员会，公正评估

互动练习：你会怎么处理应对

日常管理的9个一对一培训场景：

员工上岗前

接受新目标

犯错误时

定期培训

工作检讨

授权工作时

晋升岗位时

处理复杂情形时

下属请教时

四、留人篇：能力验证时

互动：如何看待人才流失？

管理需认清的3个真相

人才模型与激励对策的4种应对

如何应对员工离职

【复盘总结】

1. 课程逻辑串联与知识点复盘2. 学习心得体会与收获总结3. 学员分享与讲师点评