【课程收益】

ü  帮助新员工转换角色，树立职业化思维及积极的工作心态,提高工作效率；

ü  帮助新员工了解生涯发展的趋势以及发展阶段，循序渐进提升职场能力；

ü  了解沟通的关键因素、掌握破除部门之间沟通壁垒的技巧；

ü  掌握高效沟通的听说能力，达成团队的共同目标；

ü 掌握个人目标管理的原则和方法；

ü 掌握根据目标加强系统时间管理的方法。

【授课形式】沙盘体验、引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析等

【学员对象】企业新入职员工

【培训时长】2-3天，6小时/天

【课程内容】：

暖场破冰

一、开场破冰，组建团队：**随机分组的方式，将所有学员随机分配成若干小组，要求每个小组的男女比例均等；**游戏互动的方式，使人与人之间、组与组之间更熟悉，沟通更顺畅。

二、相互认识，成员协作：赋予每个人组内特定角色的职位，让每个人承担起团队竞争中相互配合的职责；建立队名、口号、logo等团队文化。

三、暖场活动，带动气氛：**轻松的团队游戏，让学员放松压力、积极参与，为后续的团队配合积蓄能量。

【模块一】职场角色认知、职业发展规划

价值说明：每个人的一生都是一段规律相似的英雄之旅。本模块帮助学员，在企业和社会的变革时代，正确看待自己所处的职场角色，找到职业发展的方向。

一、新员工进入企业的角色认知

1、新员工对变化的切身感受

  1）VUCA时代下，身边的变化

  2）社会、行业的变化对自身的影响

  3）面对改变，常见的四种态度

2、新员工的角色转变

  1）认知角色的意义：与特定情境和他人形成的互动关系

  2）影响角色发展的因素

  3）职业角色需要具备的心态和素质

二、职业化心态建设

1、现阶段面临的种种问题

现场共创问题（引导工具：团队共创）

2、成长的关键：思维模式改变

  1）“人生三圈”思维模型-着眼于自我

我的能量投入在哪个圈？——让学员将自己的困惑分别放进三个圈内，直观体验其问题是否处于可改变的圈内。从中可以体会到，只有善于将注意力放在掌控圈和影响圈的人，才能不断克服困难，迎来良性转机，否则会陷入抱怨、无奈和痛苦中。

  2）对于问题的界定与分析

三、职业角色升级规律

1、角色升级的12个组成部分，每个人都处于不同位置：

1）普通的世界（Ordinary World）

2）冒险的召唤（Call to Adventure）

3）对冒险的拒绝，或者说是抵触（Refusal of the Call）

4）与智者的相遇（Meeting with the Mentor）

5）穿越**个极限（Crossing the First Threshold）

6）测试、盟友、敌人（Tests，Allies，Enemies）

7）接近深层的洞穴（Approach to the Inmost Cave）

8）严峻的考验（Ordeal）

9）得到嘉奖（Reward）

10）回去的路（The Road Back）

11）复活（Resurrection）

12）满载而归（Return with the Elixir）

2、体验活动——英雄之旅角色升级

1）**英雄之旅系列图片，让学员直观感受目前自我所处的状态

2）预见下一阶段状态所面临的改变

3）反思自己面对变化时应如何适应，做新的改变！

四、职业发展自我思考-逻辑六层次

1、六层次模型介绍：愿景、使命、价值观、能力、行为、环境

2、“上三层”思考

   1）愿景

Ø 性格、兴趣、能力评估

Ø 职业梦想、目标

   2）使命：职业动力/价值是什么？

   3）价值观：自我价值观与企业价值观的匹配（诚信、责任等）

3、“下三层”对应

1）（岗位所需）能力现状及能力提升思考

2）自我行为反思及规划

3）环境分析：社会环境、行业环境、企业环境、个人环境

4、职业名片塑造

1）客户群体-我能帮助谁？

2）价值服务-我给他人带来什么价值？

3）渠道铺路-怎样宣传自己和交付服务？

4）客户关系-怎样和客户打交道？

5）重要合作-谁可以帮助我实现目标？

6）成本结构-我要付出什么？

【模块二】团队沟通协作（室内小组活动）

价值说明：本模块**室内沙盘体验的方式，使学员切身体会团队沟通协作的障碍与影响因素，在情境模拟的状态下深度参与其中，并掌握与同事间的沟通技巧。

一、跨部门沟通协作“七巧板”

Ø 为什么在组织中跨部门沟通与合作的问题反复发生？

Ø 为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人愿意配合？

Ø 当整体利益和部门利益在达成上有冲突时，为什么部门成员眼中只有部门利益而没有整体利益？

Ø 如何提升跨部门沟通的能力？

Ø 如何打破部门壁垒，克服部门间的沟通障碍？

Ø 如何突破部门沟通瓶颈，实现利益**大化？

本沙盘游戏运用经典沙盘道具，模拟组织为兑现各自的承诺，在有限的资源下，从明确目标、计划制定、团队合作、沟通谈判等，暴露出跨部门之间的问题，充分展示不同群体之间的沟通协作风采。

二、高效团队沟通与协作“神秘农庄”

1、高效团队的基本特征

Ø 有明确的共同愿景

Ø 团队成员对愿景的认同度

Ø 高效的沟通、良好的合作

Ø 积极的工作态度

Ø 具有不同的专业知识、技能和经验

2、4C原理（连接、交流、合作、共创）及关系法则在沟通中的重要性

3、体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用。

4、沟通不畅的阻抗因素及破解方式

1）信息障碍——“我不知道”

2）情绪障碍——“我不喜欢它”

3）性格障碍——“我不喜欢你”

4）能力障碍——“我做不到”

【模块三】基于目标管理的时间规划（沙盘体验）

价值说明：**沙盘活动的形式，让学员在亲自操作的过程中看到时间规划不当所造成的影响，唤醒其对时间管理的重视。**游戏之后的分享和总结，在相互讨论的过程之中，学员可以深切地意识到时间管理的重要性，以及长期目标和短期目标对时间分配的影响，从而系统地管理事件清单，为职场效能的提升提供简单易行的落地方法与技巧。

1、 小组破冰及规则介绍（1小时）

Ø 人物角色“李伟”的工作场景及岗位特点

Ø 人物角色的目标

Ø 游戏规则（道具使用及积分规则）

Ø 小组分工、讨论、计划、准备

2、 沙盘模拟活动环节“李伟的一周”（1.5小时可体验“周一到周四”）

Ø 【周一】熟悉沙盘规则，选择要事**

Ø 【周二】处理突发事件和熬夜/授权

Ø 【周三】照顾家庭、适当休息

Ø 【周四】平衡的生活，对失衡的惩罚

Ø 【周五】休闲娱乐的诱惑

Ø 【周六】休假还是工作？

Ø 【周日】拖拖拉拉的惩罚

3、 小组分享与讨论（0.5小时）

Ø 工作时间高度碎片化，如何高效工作？

Ø 如何摆脱重度拖延症？

Ø 马上行动还是准备好再开始？

Ø 如何拒绝该拒绝的？