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裴宏伟

招聘与面试实战技巧

裴宏伟 / 资深人力资源管理导师

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课程目标

让学员掌握根据空缺的不同岗位所应选用的最佳招聘渠道及方法,针对所需不同岗位的人才应掌握的实用面试测评技巧,提高招聘与选拔人才的速度和准确性。

课程大纲

一、很多企业在选拔人才时的误区是什么?

二、在甄选人才时,为何要强调人才的高度意愿?   
三、事先必须明确的几个问题
1、企业所需要的人才标准是什么?
2、企业招聘人才的主要目的?
3、管理者在选拔人才时,是为自己用,还是企业用?
4、管理者是招比自己优秀的,还是不如自己的?
5、人才价值体现?

四、人才招聘的渠道与方法
1、内部招聘与外部招聘的方式分别有哪些?其区别是什么?
2、如何对应聘者进行有效筛选;
3、提高笔试有效的途径有哪些?
4、对简历中虚假信息如何有效区分和背调?

五、针对不同岗位的人才应如何选择合适的招聘渠道?

六、面试的组织与实施
(一)1、面试的准备阶段;
 2、面试的开始阶段,如何消除应聘者的紧张情绪;
 3、开始的实施阶段;
 4、面试的结束;
 5、面试的评估阶段。
(二)在面试前、中、后需要注意的事项。
如何有效提升应聘人员加入企业的意愿?具体如何操作,才能更好地提高招聘完成率。(现场演练)
(三)传统招聘和面试人才时的误区是什么?为何效果不佳?
(四)面试方法中结构化面试与非结构化面试的应用及区别;
(五)面试问题的设计技巧;设置基本问题的主要依据
   1、招聘岗位的工作说明书;
2、应聘者的个人资料。
(六)面试提问的方式
1、开放式提问(无限开放式和有限开放式);
2、封闭式提问(是或否);
3、清单式提问;
4、假设式提问;
5、重复式提问;(你刚才的意思是…?)
6、确认式提问(鼓励应聘者继续与考官交流);
7、举例式提问。
(七)面试提问时需注意的问题
1、尽量避免提出引导性的问题;
2、有意提问一些相互矛盾的问题;
3、了解应聘者的动机;
4、所提问题要直截了当,语言简练;
5、除了倾听外,还要观察应聘者的非语言行为;
6、在面试提问中要注意了解应聘者的动机问题。 
(八)其它面试方法如情景模拟、心理测试的有效运用。 
比如:无领导小组讨论,如何在面试中实现创新与突破。
     
七、企业选拔人才的原则 
1、不认同企业价值观,又没有能力的人;(不用)
2、不认同企业价值观,但有能力的人;(慎用)
3、认同企业价值观,但没有能力的人;(培养)
4、认同企业价值观,又有能力的人;(重用)
    
八、企业选拔普通人才时应看重的核心胜任力
1、品德;
2、协调能力;
3、敬业态度;
4、业务能力;
5、爱自己   感恩   忠诚   能力。
    
九、企业选拔管理人才时应看重的十大核心胜任力
1、成就取向;
2、责任感;
3、自信心;
4、积极主动—消极心态(迟到被上司批评、竞聘被淘汰) ;
5、引导力/影响力;
6、团队精神;
7、人际敏感力;
8、执行力/内控力;
9、资讯把握(信息);
10、学习力、创新力。
    
十、在选拔人才时,应掌握的十项核心面试测评技巧
   现场训练:针对每一项技巧进行模拟演练。
   
十一、作终录用决策时,应注意的事项
1、尽量使用全面衡量的方法;
2、减少作出录用决策的人员;
3、不能求全责备;
4、多重淘汰式、补偿式、结合式方法的有效运用。

十二、评估招聘工作完成效果的三个标准

十三、做好人才选聘的四个核心命脉,让你一眼选中人才

十四、成功招聘的8个秘诀
1、写一份清楚的工作描述;
2、了解你已经有了哪些人才(内部优先);
3、在招聘流程中贯彻企业的价值观;
4、使用专业评估测试来选拔高级领导者;
5、努力寻找并倾听不同意见;
6、设置一个试用期,并进行转正考核;
7、为新员工指定导师;
8、随时关注新员工动态。 
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