对21世纪创新型管理人才的培养，既要注重系统传授管理的基本原理和方法，又要引领他们密切关注管理理论与实务的最新动态，在夯实理论基础的同时，不断充实管理的新知识，掌握管理的新方法。

 概论管理的本质

第1讲 激励理论与方法

**节 内容型激励理论

一、需要层次论

二、双因素理论

三、后天需要理论

第二节 过程型激励理论

一、公平理论

二、期望理论

第三节 行为修正型激励理论——强化理论

一、强化理论的基本内容

二、强化理论的实践意义

第四节 激励方法

一、物质激励

二、精神激励

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第2讲 沟通与冲突管理

**节 沟通原理

一、沟通的概念及其过程

二、组织内部的沟通

三、组织之间的沟通

第二节 组织沟通的管理

一、有效沟通的障碍

二、有效沟通的实现

第三节 组织冲突与谈判

一、产生冲突的原因

二、冲突管理

三、有效谈判的实施

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分组：理论实务培训案例学习指南

分析：理论实务学习中的八大陷阱！


第3讲 控制概述

**节 控制及其与其他管理职能的关系

一、控制的概念

二、控制职能与其他管理职能的关系

第二节 控制的分类与原则

一、控制的分类

二、控制的原则

第三节 控制过程

一、确定控制标准

二、衡量实际业绩

三、纠正偏差

第四节 有效控制的前提条件

一、控制必须有一个科学合理、切实可行的计划

二、组织中必须有专司控制职能的组织机构和人员

三、组织中控制系统的控制对象必须是整个组织的活动

四、控制必须有畅通的信息反馈渠道

互动：理论实务培训案例评估

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第4讲 控制方法

**节 预算控制

一、预算的编制

二、预算的种类

三、预算的作用及其特点

第二节 生产控制

一、对供应商的控制

二、库存控制

三、质量控制

四、时间控制

第三节 其他控制方法

一、比率分析

二、经营审计

三、其他方法

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讨论：明天的道路——企业如何做好理论实务？


第5讲 管理变革与创新

**节 知识经济的发展及其对管理的影响

一、知识经济的内涵

二、知识经济向传统管理提出了严峻的挑战

三、知识经济为管理变革与创新奠定了现实基础

第二节 管理变革与创新进入新的发展阶段

一、流程再造——管理变革与创新的新构想

二、知识管理——一种全新的管理模式

第三节 21世纪管理发展的大趋势

一、以创新型管理应对个性化需要

二、知识成为企业的核心资源

三、**学习夯实企业的发展后劲

四、快速的应变力是企业基本素质的重要标志

五、分权成为提高组织效率的重要途径

六、团队精神将把未来企业导向成功

七、多重目标成为企业的永恒追求

八、企业发展战略要适应经济全球性和可持续发展大趋势

九、管理以人为本

十、跨文化管理是未来企业管理的必然趋势



第6讲 企业管理实践的国际比较

**节 美国企业管理的一般特征及其发展趋势

一、美国企业管理的一般特征

二、美国企业管理的新变化及其发展趋势

第二节 日本企业管理的一般特征及其发展趋势

一、“日本式管理”的传统特征

二、日本企业管理的新变化及其发展趋势

第三节 中国企业管理的一般特征及其发展趋势

一、计划经济时期中国传统企业管理的一般特征

二、中国企业管理的新变化及其发展趋势

第四节 不同国家企业管理模式差异的文化根源

一、管理与文化

二、美国文化及其对美国企业管理的影响

三、日本文化及其对日本企业管理的影响

四、中国文化及其对中国企业管理的影响

分析：领导者理论实务做什么？

分析：理论实务内训哪些步骤很重要？

分析：理论实务培训哪个环节很重要？

结语 管理层的责任

管理的实践培训总结

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