课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。 1.企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高？ 2.部门主

 **部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识，

1.对企业目前关于人力资源现提出问题

2.人力资源管理新角色、新定位。

3.人力资源管理观念转变

4.人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才


第二部分：人力资源入门基础学----如何有效选才

1.什么是人才？----优秀人才 VS. 一般人才的差异。

2.好人才何处找 ? ----找对好人才，人生从此精采。

3.找好人才的理论基础 - 冰山理论。

4.人才质量如何保证-----招聘面试技巧

实际演练 : 面试技巧全攻略 _ 运用STAR法，帮企业找到真正的好人才。


第三部分：企业如何来培养自己的人才？-培养和发展

1.人才从哪里培养起 ?-----谁的责任 ?

2.培养人才的整体框架-----培训体系建立

3.培养人才的方法多样性----做中学、主管教导

4.人才培养的评估方式

实际演练 : 培养人才案列解析----哪一种培养人才的方式有效。


第四部分：人才管理绩效学----用才从日常绩效沟通做起

1.绩效管理对于人才重要性

2.用才的绩效管理四大循环

3.绩效管理工具介绍

4.用人的成功之道在于多沟通

5.用才的迷思------业绩 VS. 潜力

实际演练： 管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。


第五部分：人才管理策略学 _ 留才从感性做起

1.薪资整体框架及奖金分配模式

2.激励诱因 ( 工资、奖金 )VS.非激励诱因 ( 升职、晋升 工作舞台、自我成长 )

3.员工留职原因分析

4.留人的有效途径及留才的策略

实际演练：当您的身边部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通让她留下来