一、现象与问题 1、中国为何有“关帝庙而没有曹操庙”？2、周瑜为何被诸葛亮三气而死？3、为何有人说“蜀国成也诸葛亮败也诸葛亮”？4、“制度越多员工越自私”是真理还是谬误？5、“礼貌山猴行为准则”等荒唐制度的背后6、 暗中执法的警察与“理念与制度”两张皮现象7、 互动：举出一个你单位执行不理想的制度，初步分析一下原因二、领导行为的两大切入点1、绩效的自我因素分析模型与下属盘点工具2、利益管理的两个按钮理论与制度执行的四个工作步骤3、思想管理的三个维度与两层真理理论4、打工思想的引导与岗位主人翁意识的培养5、归功于内思想与心理按摩术6、归错于外思想与心魔擒拿术7、互动：针对你找出的执行不理想的制度，按照上述方法分析原因，找出改进方法
三、心理及行为规律与领导行为的选择1、二元动力模型及其平衡激发机制2、中国人的行为动力结构及相应领导行为的演变3、领导行为的定位与基本任务4、领导行为的“理念匹配与还原原理”5、人本管理循环的领导策略6、领导行为的心理布局7、“招可学、功要练”与领导行为的选择8、互动：诊断自己的领导行为
四、领导知名及其提升的五个途径
1、适度运用强制权2、巧妙运用奖励权3、科学运用法定权4、巩固自己的专长权5、提升自己的品德权互动：领导知名的自我诊断