引子案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？
启示：员工的职业化水平导致成功
员工职业化素质塑造五要素
**章 职业化理念
职业化素质的冰山模型
从一则故事谈起：西点军校的故事
案例故事：致加西亚的信
一．人才的真义
二．一流职业理念的特点
1.拥有良好的心态和信念
2.顾全大局
3.工作目标导向，认真负责
4.善于情绪管理,不断提高情商
5.注重潜能开发
第二章 目标计划
先有蓝图，后有大厦
什么是目标，目标的作用？
目标从哪里来？
制定目标：
“目标年年订，总是难实现”的原因/目标描述/
设定关键评估指标/应用表单
目标管理：
目标对话/单一目标的危害/部门目标和个人目标/
目标管理中常见的问题剖析
第三章 沟通协作
市场经济下的客户意识：外部客户及内部客户
一.掌握有效沟通的原理和技能
1.遵从有效沟通的六特性
1）双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（**回合）
2）明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3）注重实质、避免个性
案例：某女营销员失单
4）积极聆听
聆听的技巧
5）善于提问，不要质问
6）善用非语言沟通
非语言沟通的方式
例子：目光接触的沟通技巧
例子：语气与语调的练习
2.对有效沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）
二. 怎样与上级沟通?
1.与上司沟通的总原则
2.与上司沟通的一般技巧
三.怎样与平级沟通?
1.坚持原则，维护权利
2.积极地提出要求，采取直接了当的态度
3.积极地拒绝
4.积极地表明不同意见
第四章 时间效率
忙碌却不出业绩的原因？
行事方法问题/坏习惯/群体计划性不强/客观环境影响
时间真的能管理吗？
时间只能“花”/所谓时间的浪费
选择合适的效率手册
便签管理/效率手册
不要“芝麻”要“西瓜”
为什么事情不急就不去做？
给重要的事情留出足够的保障空间
重要的事情要提早做好
终日忙碌不能代表卓有成效
效率手册与要是**的结合
抓“关键的少数”
果酱，涂抹的面积越广就越薄
第五章 创造性思维
引子案例：索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A B
案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维
案例：大禹治水的故事
案例：西方的妓女注册制
案例：潘石义卖现代城
二.创造性思维是对传统思维的突破
案例：爱因斯坦发现相对论
游戏演练：创新思维模式
创新思维游戏：解绳游戏
结束语：辉煌事业的起步从员工职业化开始

第4天：相融篇
新员工团队融入与激励
当今社会是人才竞争的社会，具体到一个企业，伴随着市场竞争的加剧，靠挖人才，靠个人的孤军作战将无法持久发展，必须追随团队而去。因此，未来的竞争将是团队与团队之间的竞争。目前，这种格局正以一种不可阻挡的趋势在逐步形成。
团队概念对我们并不陌生，它是一个由不同背景、技巧和能力的人组成的高度沟通的群体，他们具有共同的使命感和明确的目标。本课程旨在**浅显易懂的团队建设原理和方法对企业新员工的团队意识与激励给予启发和引导。
一、认识团队
1、团队为什么如此流行？
体验活动：小猪过河
2、为什么是团队而不是团伙？
体验活动：迷失森林
3、团队的成功才是真正的成功。
4、高效团队的特征。
体验活动：多少个三角形？
5、团队发展的五个阶段。

二、当前企业团队存在的普遍问题
1、团队领导不力
2、成员缺少必要的信心和激情
3、成员相互的合作并不协调
体验活动：红与黑
4、团队中角色职责定义模糊不清
案例分享：角色人生
5、管理者的角色认知
1、定位不能错位
2、定位不同，做法不同
3、管理者在企业中的五种定位

三、高效团队建设的前提和基础
1、团队价值观引领团队的发展；
2、什么是共识，共识的内涵？
体验活动：工作协调 达成一致
3、团队文化的分层
4、利人利己的做事原则；
5、设身处地的共事态度；
6、人生需要补位！
7、实现团队高效的三个要素
1、明确的目标
生活中的四种人/目标的力量/做正确的事与正确的做事
2、顺畅的沟通
向上沟通：学会辅佐/给你的上司选择题
向下沟通：学会辅导/残废原理/辅导下属的六步法
平行沟通：学会辅助/同理心的运用！
3、持续的激励
团队激励的作用
激励的基本步骤
激励的方法
货币型激励与非货币型激励

四、提升团队建设能力
没有完美的个人，只有完美的团队
把群体打造成团队
高效率工作团队的打造
团队冲突处理
提升士气的方法
挖掘团队智慧
创建学习型组织

五、在团队中激情工作
1、工作就是生活；
2、学会步步为赢；
3、三缺一的团队不可取；
4、拿得起放得下；
故事：放下的力量
5、输得起才能赢得起；
6、世上没有永远的输家；
7、谋定而后动
8、学会取长补短
9、耐得住清贫、守得住富贵
10、互利互惠创多赢
11、舍得是人生大智慧
12、人生贵在坚持
影片：马拉松
13、机会是自己挣的
分享：人生没有偶然

第5天：成果篇