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尚峰

《企业内训师入门培训（TTT）（初级）》

尚峰 /

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课程目标

Ø 领会并养成培训师的职业心态和习惯。 Ø 深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。 Ø 熟练掌握培训师非语言表达的动作。 Ø 熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。 Ø 熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。 Ø 熟练掌握常用培训教法与设计的若干技巧。 Ø 学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。

课程大纲

一 、培训与企业内训师
1   培训等于改变
Ø  你的课程是期待他知道还是会做
Ø  培训和宣讲的本质区别
Ø  学员是否愿意被改变
Ø  学员什么情况下愿意被改变
Ø  改变的渐变过程与路径
Ø  从心态到行为的改变
Ø  从行为到习惯的形成
Ø  案例研讨：他是怎么被改变的
2   培训的观、得、做
Ø  成人培训的五大特点
Ø  经验是成人学习的起点
Ø  如何站在学员经验的起点上引导
Ø  关注学员的真正含义
Ø  能否从行为到心理层面上真正关注学员
Ø  能否真正的看待学员的独特性和存在
Ø  认知心理学在教学中的应用
Ø  案例研讨：芙蓉姐姐的存在现象
3   企业内训师的三项修炼
Ø  丰富的知识
Ø  专业的技能
Ø  完美的人格
Ø  培训师的至高境界
Ø  培训技巧的术与道
Ø  案例研讨：你在呈现什么
4   企业内训师的品质与责任
Ø  拥有一颗分享的心
Ø  拥有一颗倾听的心
Ø  拥有一颗欣赏的心
Ø  企业理念与文化的传播者
Ø  学员人格与心智的完善者
Ø  思想智慧的激发与启迪者
Ø  案例分享：分享与倾听从听妈妈唠叨开始
5   形成内训师的职业习惯
Ø  技巧是培训的手段
Ø  习惯内化便是影响力
Ø  习惯大于技巧
Ø  案例分享：一个小动作获得了金奖
 
二 、培训师的非语言表达
1   服饰、姿态、走位
Ø  授课服饰的三原则
Ø  男女培训师服饰的搭配与细节
Ø  培训师服饰上常出现的问题
Ø  正确的肢体呈现姿态
Ø  场上的紧张与姿态呈现关系
Ø  走位与场上控制的关系
Ø  走位经常出现的问题
2   手势、表情、眼神
Ø  常用手势练习
Ø  常出现的忌讳手势
Ø  眼神的作用与运用
Ø  眼神突破情景训练
Ø  表情的作用与运用
Ø  表情塑造与亲切感的形成
Ø  表情的塑造情景训练
3   教学工具的应用
Ø  教学辅助设备的应用
Ø  现场环境的布置与选择
Ø  教学道具的应用与注意事项
 
三 、职业培训师语言表达
1   声音形象塑造技巧
Ø  语音与语调训练
Ø  你的声音问题出现在哪里
Ø  学会强调重心的表达
Ø  个性与风格定位
Ø  声音的交流感与对象感
Ø  流利不代表动听
Ø  激昂不代表力量
Ø  声音的佳位置
Ø  学会以气带声
Ø  保护嗓子的常用方法
Ø  重新定义自己的声音
Ø  课堂分解训练
2   SWAY专业表达技巧
Ø  结构的条理性
Ø  时间的逻辑顺序
Ø  事物发展的逻辑顺序
Ø  易于接受的逻辑顺序
Ø  论据的可信性
Ø  论据数据的推敲与精准
Ø  论据的出处的核实
Ø  论据的内容筛选
Ø  内容的实际性
Ø  联系经验、工作、身边事及公共事件
Ø  表达的生动性
Ø  常用的句式
Ø  生动的是内容还是表达方式
Ø  组合你的表达顺序
Ø  影像观摩：为什么生动
Ø  课堂分解演练
3 开场表达与设计技巧
Ø  开场三原则
Ø  快速破冰四种策略
Ø  常用开场方法
Ø  开场的三忌讳
Ø  设计开场与个人演练
 
四 、现场掌控与气氛调动
1互动的技巧
Ø  “六多”专业课堂互动法
Ø  提问互动法
Ø  研讨互动法
Ø  主持与分享互动法
Ø  从思想到行为的引导互动法
Ø  互动的情景演练
2   点评的技巧
Ø  点评的三原则
Ø  点评的五步法
Ø  点评的金手指
Ø  点评常出现的问题
Ø  点评的情景演练
3 现场的控制技巧
Ø  培训内容与进度控制
Ø  学员的智力因素与情绪控制
Ø  个体紧张与集体焦虑
4 互动提问的技巧
Ø  提问的目的与类型
Ø  专业课堂提问“五步”法
Ø  基于行为表现的归纳
Ø  互动中注意的要项
Ø  现场分解演练
5 应对问题的技巧
Ø  学员提问的几种心理
Ø  所有的问题都急于回答吗
Ø  应对问题的“五步”法
Ø  回答问题的习惯技巧
Ø  现场情景演练
6  克服紧张的技巧
Ø  现场紧张的原因
Ø  常用克服紧张的方法:
Ø  提前准备法
Ø  心理暗示法
Ø  物理消除法
Ø  群体效应法
 
五、 常用的培训教法与演练
Ø  布鲁纳的教学四原则
Ø  加涅的九大教学事件
Ø  戴尔的视听与经验之塔
Ø  学习者的效果与保持率
Ø  科尔伯的学习风格分类
Ø  案例研讨法
Ø  情景体验法
Ø  游戏互动法
Ø  角色扮演法
Ø  视听体验法
六 、快速课件设计与制作
1快速课程设计六步法:
Ø  四阶段规律设计
Ø  以行动为中心
Ø  SAVI 立体手段
Ø  训练点三级拓展
Ø  知识类课程的三级拓展的讲解设计
Ø  技能类课程的三级拓展的讲解设计
Ø  理念类课程的三级拓展的讲解设计
Ø  三级拓展的演练
Ø  团队互动的设计
Ø  遵循三七开原则
Ø  模拟设计与演练
2   快速PPT课件制作
Ø  一个中心：以提纲为中心
Ø  两个基本点：以递进与并列为基本点
Ø  四项基本原则：
Ø  KISS原则
Ø  客户化原则
Ø  一个主题原则
Ø  图、表、文原则
Ø  用你的数据来说话
Ø  为表格穿上外衣
Ø  图表的三部飞跃
Ø  PPT的色彩运用
Ø  你真的了解色彩吗
Ø  破解色彩的密码
Ø  常用培训PPT色彩的搭配
Ø  常用培训PPT色彩出现的问题
Ø  案例展示
Ø  初级讲师PPT常出现的误区
Ø  案例PPT化
Ø  游戏PPT化
Ø  讲解PPT化
Ø  动漫PPT化
Ø  表格PPT化
Ø  过多图表
Ø  过多图像
Ø  过多区分
Ø  过多颜色
Ø  过多效果
Ø  过多一致
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