课程大纲
单元一：培训与培训师
在这一单元，学员将了解到：
什么是培训？培训的三要素是什么？要使培训有更好的效果，讲师首先要做什么？
培训师的职责是什么？
作为企业的内部讲师，如何**培训来协助企业文化的形成与完善？
培训师的要求是什么？讲师应具备什么样的专业知识？
单元二：了解你的学员
在这一单元，学员将了解到：
成人学习的特点是什么？我的学习曲线是怎样的？
什么是成人学习的VHF法则？这对讲师授课有什么样的启示？
什么是PAC个人优势特质？
不同的PAC个人优势特质有什么特点？他们的优势分别是什么？如果某中风格表现过度后，又将会是怎样？
和不同PAC交流风格的人沟通时，会出现什么样的情况？
如何调整自己的PAC特质风格，以更好地与他人进行沟通？
演讲者如何运用PAC特质风格，来有效地处理常见的演讲中的问题？
成人学习的五大步骤是什么？怎样学习会更有效？
学员需在培训前完成PAC测试
测试：PAC交流风格测试
单元三：如何克服紧张情绪
在这一单元，学员将了解到：
紧张的原因是什么？消除紧张的方法有哪些？
什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些？如何运用支撑物来消除紧张情绪？
什么是讲师的“舒适地带”？讲师应如何面对“舒适地带”的诱惑？
现场演练：如何克服紧张情绪
单元四：如何做好开场白
在这一单元，学员将了解到：
好的开场白包括哪些内容？什么是开场白的“五问”？
如何做好个性化的自我介绍？讲师可以从哪些方面设计自我介绍？
好的自我介绍的标准是什么？
现场演练：个性化的自我介绍、开场白
单元五：专业的授课技巧
在这一单元，学员将了解到：
如何辨认讲师在授课时语言上的缺陷？
如何掌握抑、扬、顿、挫的表达技巧？
如何处理授课时常见的12个问题？
现场演练：10分钟的述职报告、个性化的主题演讲
