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徐志嘉

六个卓越绩效的对话

徐志嘉 /

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课程目标

六个卓越绩效对话培训是对如何使绩效管理对话行之有效的法宝。它既有全面的理论上的提炼与总结,又有实用技巧的分析与演练。通过两天的学习,分享与讨论,学员将有足够的技能,工具及模版来实现:发展,保留及激励人才;帮助他人更有效地学习,更高效地工作并成就更多!真正做到通过人的发展来保持企业的可持续发展。 我们坚信:“任何卓越和伟大事情的发生无不起源于组织内两个人或更多人积极,持续,有效的对话……”

课程大纲

**天:

模型 1 : 业绩目标对话: 技巧和工具帮助实现超常目标

模型 2 : 个人发展谈话:  大限度地发挥个人潜力

模型 3:  辅导对话:  支持个人主动性和目标实现

 

第二天:

模型 4: 寻找和接受反馈对话:  加速你从优秀到卓越的进程

模型 5: 给予反馈对话:   提供转变习惯和支持目标达成的反馈

模型 6: 绩效回顾对话:   压力小化,价值大化


主题
 主要内容
 课时
 培训方式
 学员收益
 
**天
 
导入
   开场: 
 20’
 授课

学员互动
 **与学员的互动沟通,定下两天学习的基调
 
  学习目标的澄清:为什么要实施业绩管理
 
  课程内容介绍:业绩管理是一个连续的过程
 
  业绩管理带给我们什么?
 
模块一: 业绩目标对话
   业绩目标设定的三个核心原则:

-达成共识的原则

-SMART原则

-制定可执行的行动计划原则

目标管理的关键点:

-目标考核管理表;

-由目标转化为行动的工具:计划树
 160’
 授课

录像

情景再现

小组互动制作业绩目标的行动计划
 给予学员技巧和工具帮助学员实现超常目标
 
模块二: 个人发展对话
   认识发展员工带给我们的价值;

发展员工使我们的职责:

-激发员工学习的动力;

-帮助识别员工待发展区域;

-帮助员工寻找有效的学习方式和学习活动;

加速学习四大原则

-实践中学习

-利用优势/管理劣势

-让发展计划更加SMART

-不要独自学习

员工发展四步法
 90''''
 授课

录像情景再现

小组案例讨论
 使学员懂得如何大限度地发挥个人潜力


模块三: 下属辅导对话
   辅导的目的:

-不断提高下属的技能并改善其行为;

-帮助下属学会独立完成特定任务及解决问题;

抓住辅导的关键时刻,使用GROW辅导模型,帮助下属:

- 建立对自身行为的意识和自我认知;

- 建立行动策略及自我责任;

提高辅导的基本技能:

-积极倾听;

-有效提问;

-经验分享;

-创造延展性活动
 180''''
 授课

情景再现

角色扮演

案例分析
 帮助学员建立自信,支持个人主动性和目标实现


第二天  
 
模块四: 寻求与接受反馈对话
   接受反馈的心理阶段;

寻求反馈的技巧

接受反馈的技巧

接受反馈练习
 60''''
 授课

情景再现

角色扮演

案例分析
 **寻求与接受的反馈,加速学员从优秀到卓越的进程
 
模块五: 给予反馈对话
   牢记反馈的目的,并在反馈中遵循基本的原则,创造安全的反馈氛围;

四段式反馈的技巧:

-正面反馈技SBIT

-负面反馈技巧BFCS
 210''''
 课程讨论

授课

案例分享

角色演练
 提供转变习惯和支持目标达成的反馈
 
模块六: 绩效回顾对话
   业绩回顾和评估面谈的误区;

避免误区的方式:绩效观察和记录;

业绩回顾和评估面谈的准备

提前通知你的员工

提取员工的绩效观察信息和记录 

准备会谈的框架;

整理给予员工的反馈信息

准备下一年度的工作重点和目标

准备员工发展目标和计划

成功的评估面谈要素:

-让下属与你坦诚相见;

-直面问题本身;

-达成一致;
 150''''
 课程讨论

授课

案例分享

角色演练
  压力小化,价值大化
 
总结
 两天学习内容总结

重点内容分析
 30''''
 课堂引导
 强化学习效果
 

 


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