视频介绍:
随着经济发展,商务交往日益频繁,如政府官员前来考察、上级领导视察工作、兄弟单位参观交流等等,都会令我们的接待工作变得尤为重要,从而考验到我们的接待水准。
我们如何在接待过程中注重细节,给对方留下深刻而美好的印象?接待工作不但体现着一个单位的整体精神风貌,而且是公司的品牌、实力、社会服务水准以及人文素养,甚至是对他人的尊重程度的真实呈现……所以,接待客人时我们的商务形象如何塑造?接待客人握手时谁先出手?引领客人参观时我们走在客人的哪边,才能让客人感受到舒适又安全?宴请宾客时,座次如何排列才能做到宾主尽欢?诸如此类实用而落地的问题,本课程中都会全部一一呈现。
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